Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o Trello para coordenar tarefas e atividades de projetos em ambas as plataformas. Permite que as equipas de TI e operações automatizem ações entre os quadros do Trello e os fluxos de trabalho do Service Manager utilizando o Zapier, melhorando o alinhamento entre os processos de serviço e a execução do projeto. A integração suporta a criação bidirecional de tarefas para manter as equipas sincronizadas.
Key features
Inicie a criação de cartões Trello a partir dos fluxos de trabalho do Service Manager para refletir as solicitações de alteração ou atividades de serviço.
Crie novos registos do Service Manager a partir de ações do Trello para garantir que as tarefas operacionais sejam capturadas nos processos de ITSM.
Sincronize as informações das tarefas em ambos os sistemas para manter uma visibilidade consistente para as equipas de TI e de projeto.
Melhore a colaboração entre‑ equipas, vinculando eventos de serviço a projetos em andamento ou fluxos de trabalho Kanban.