Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit Trello, um Aufgaben und Projektaktivitäten über beide Plattformen hinweg zu koordinieren. IT- und Operations-Teams können Aktionen zwischen Trello-Boards und Service-Manager-Workflows über Zapier automatisieren und so Serviceprozesse besser mit der Projektumsetzung abstimmen. Die Integration unterstützt eine bidirektionale Aufgabenerstellung, sodass Teams jederzeit synchron arbeiten.
Key features
Auslösen der Erstellung von Trello-Karten aus Service-Manager-Workflows zur Abbildung von Change-Requests oder Serviceaktivitäten.
Erstellung neuer Service-Manager-Einträge auf Basis von Trello-Aktionen, damit operative Aufgaben in ITSM-Prozessen erfasst werden.
Synchronisierung von Aufgabeninformationen zwischen beiden Systemen für konsistente Transparenz für IT- und Projektteams.
Verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit durch Verknüpfung von Service-Ereignissen mit laufenden Projekt- oder Kanban-Workflows