Questa integrazione collega EasyVista Service Manager con Trello per coordinare attività e operazioni di progetto su entrambe le piattaforme. Consente ai team IT e operativi di automatizzare le azioni tra le board Trello e i workflow di Service Manager tramite Zapier, migliorando l’allineamento tra processi di servizio ed esecuzione dei progetti. L’integrazione supporta la creazione bidirezionale di attività per mantenere i team sincronizzati.
Key features
Attivare la creazione di card Trello dai workflow di Service Manager per rispecchiare richieste di modifica o attività di servizio.
Creare nuovi record in Service Manager dalle azioni Trello per garantire che le attività operative vengano acquisite nei processi ITSM.
Sincronizzare le informazioni sulle attività in entrambi i sistemi per mantenere una visibilità coerente per i team IT e di progetto.
Migliorare la collaborazione tra team collegando gli eventi del servizio con i workflow di progetto o Kanban in corso.