Política de Privacidad
EASYVISTA
EasyVista es un proveedor de software reconocido, especializado en simplificar la gestión de servicios TI, haciéndola más fácil de entregar y usar, a las organizaciones actuales. EasyVista respeta la privacidad individual de sus clientes, empleados, socios comerciales, visitantes y demás personas (Personas afectadas). EasyVista vela por el cumplimiento de las leyes de los países en los que opera en cuanto a la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y revelación de la Información personal.
Esta Política de privacidad ("Política") es aplicable a:
- Los datos recopilados en los sitios web de EasyVista para fines de venta y marketing.
- Los datos recopilados para la entrega del software de EasyVista y los servicios asociados como servicios de hospedaje, consultoría, asistencia técnica y formación.
- Los datos recopilados para gestión contable y de recursos humanos, así como para otros fines administrativos
En lo relacionado con el consentimiento, EasyVista ofrece a las Personas afectadas la posibilidad de quedar excluidas voluntariamente de los usos y divulgaciones de sus datos, algo incompatible con los fines para los que se recopilaron los datos originariamente o para los que se autorizaron posteriormente. La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo. Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cuando EasyVista actúa como procesador de datos para un cliente, no es responsable de la obligación del controlador de datos de obtener de sus Personas afectadas el consentimiento correspondiente para transferir a EasyVista y procesar sus datos. Como procesador de datos, EasyVista no venderá, alquilará ni comercializará con terceros los datos personales recopilados para fines comerciales.
En caso de que se utilice información personal sensible (pertenencia a un determinado origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicado, información relacionada con la salud o la vida sexual de una persona, así como identificadores biométricos, como huellas dactilares y de voz, e información relacionada con la comisión o presunta comisión de un delito penal o algún procedimiento relacionado) para un nuevo fin o de que se transfiera al control de un tercero que no actúe en nombre de EasyVista, será necesario obtener el consentimiento explícito del sujeto de los datos antes del nuevo uso o transferencia de los datos, a menos que dicho nuevo uso o transferencia sea: (1) en beneficio del sujeto de los datos u otra persona; (2) necesaria para la defensa de EasyVista ante demandas legales; (3) necesaria para facilitar asistencia médica o diagnóstico; (4) necesaria para cumplir las obligaciones de EasyVista en el ámbito de la ley laboral; o (5) relacionada con los datos hechos manifiestamente públicos por parte del sujeto de los mismos. En estos casos, se informará a los sujetos de los datos sobre dicho uso.
EasyVista adoptará las medidas razonables y apropiadas, tanto físicas como técnicas y organizativas, para proteger los datos personales en su posesión frente a pérdidas, malos usos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucción. Pero incluso con todas estas medidas en vigor, no existe ningún método de transmisión a través de Internet totalmente seguro y EasyVista no puede garantizar la seguridad de la información personal transmitida a través de Internet.
EasyVista solo utilizará los datos personales de formas compatibles y relevantes para los fines para los que fueron recopilados o posteriormente autorizados. EasyVista adopta las medidas razonables y apropiadas, tanto físicas como técnicas y organizativas, para garantizar que los datos personales son relevantes para su uso previsto, exactos, completos, fiables y actualizados. EasyVista conservará los datos personales durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se recopilaron dichos datos personales y durante el que deberán procesarse.
EasyVista utiliza subprocesadores para realizar algunos de sus servicios. Los subprocesadores de EasyVista firman un acuerdo por escrito con EasyVista que incluye acuerdos de seguridad y privacidad de datos. Cuando el suministro de productos y servicios implique la transferencia internacional de datos personales de la UE/EEE a países, organizaciones o territorios no reconocidos por la EEE/UE en virtud del artículo 45 del RGPD como un país seguro con un nivel de protección adecuado, EasyVista confiará en las Cláusulas contractuales estándar aplicables emitidas por la Comisión Europea para regular dichas transferencias.
El sujeto de los datos puede ponerse con contacto con EasyVista para acceder a sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico privacy@easyvista.com. Si así se solicita, EasyVista concederá un acceso razonable a los datos personales. EasyVista también adoptará las medidas razonables para permitir que el sujeto de los datos pueda acceder, rectificar, suprimir, oponerse o limitar el procesamiento o eliminar la información si se demuestra que es inexacta o incompleta, excepto si la carga o gasto de dicho acceso resultara desproporcionado frente a los riesgos para la privacidad del sujeto de los datos. Además, a petición del sujeto de los datos, EasyVista proporcionará los datos personales en un formato estructurado, de uso generalizado y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos).
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de EASYVISTA S.L. o al correo electrónico habilitado a tal efecto, privacy@easyvista.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es.
Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
La Web de EASYVISTA S.L. (en adelante la Web) utiliza Cookies. Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en una web determinada. La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los servicios que ofrece la Web, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios.
La Web utiliza Cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las Cookies enviadas por la Web, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos de dicha web. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de la página Web puede disminuir.
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Asimismo, la Web podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.
2. ¿Qué tipos de cookies existen?
Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:
| Cookies de Sesión | Expiran cuando el usuario cierra el navegador. |
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Cookies |
Expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente. |
En función de su Propietario, pueden dividirse en:
| Cookies Propias | Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. |
| Cookies de Terceros |
Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. |
Adicionalmente, en función de su Objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
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Cookies de |
Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: | |
| Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido. | ||
| Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador. | ||
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Cookies de |
Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación. |
| Cookies de Registro | Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos. |
| Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado. | |
| Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso. |
| Cookies Analíticas | Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son: |
| Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo. | |
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Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios. |
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Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. |
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Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio. |
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Este tipo de “Cookies” permite ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios de la Web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o compartimientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario. |
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3. ¿Cómo deshabilitar las Cookies?
Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.
Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.
La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:
| Internet Explorer |
Herramientas >> Opciones de Internet >> Privacidad >> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. |
| Microsoft Edge | Configuración y más >> Configuración >> Borrar datos de exploración. |
| Firefox | Herramientas >> Opciones >> Privacidad >> Historial >> Configuración personalizada. |
| Chrome | Configuración >> Configuración avanzada >> Privacidad y seguridad >> Borrar datos de navegación. |
| Safari |
Preferencias >> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador. |
4. ¿Se pueden producir modificaciones de la Política de Cookies?
La Web puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
EasyVista puede modificar esta Política de forma periódica, siempre de acuerdo con los requisitos del RGPD. Cuando EasyVista actualice esta Política, también revisa la fecha de "Última actualización" que aparece al final de esta Política.
Información adicional sobre la recogida de datos
Responsable: EasyVista SA
10 allée Bienvenue
Immeuble Horizon
93160 NOISY-LE-GRAND
Representante legal: Patrice Barbedette, President and CEO
Gerente de Cumplimiento: Cristina Zenati Costanzo, Global Chief People Officer
DPO: Muriel Gellf, Head of Legal
Contact: privacy@easyvista.com
Legitimación para el tratamiento: Consentimiento del interesado y gestión contractual
Destinatarios: Gestores de BtoB interesados en el software ITSM.
En caso de transferencia de datos a un receptor en los Estados Unidos se hará bajo el amparo de la normativa del escudo de privacidad (EU Standard Contractual Clauses)
Contacto: privacy@easyvista.com
Duración del almacenamiento de datos:
- Contracts duration + 5 años de archivo
- 5 años para datos inactivos
- 2 años para los solicitantes
La persona interesada tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Aviso legal referente a la edición de la página web www.easyvista.com
Edición: EasyVista SAS
Capital Social: 3.549.830,80 €
Número de registro(R.C.S Bobigny): 347 848 947
Identificación fiscal: FR95347848947
Sede : Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY LE GRAND Cedex - FRANCE
Email: contact@easyvista.com
Telefóno: +33 1 55 85 91 00
Responsible de publicación:Patrice Barbedette
Alojado por: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, +1 888 482 7768
Última actualización
8 de febrero de 2023
EV OBSERVE (COSERVIT ENTITY, EX SERVICENAV)
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El responsable del tratamiento de los datos recogidos en el formulario de contacto es la sociedad COSERVIT, cuyos datos de contacto son los siguientes COSERVIT 34 avenue de l'Europe 38100 GRENOBLE.
El responsable de la protección de datos de la empresa COSERVIT es el Sr. Florian MATTES, con quien puede ponerse en contacto en la siguiente dirección rgpd@coservit.com34 avenue de l'Europe 38100 GRENOBLE, 0476705293.
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Cuando utiliza el formulario de contacto del sitio, recogemos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país.
Estos datos se recogen en el marco de la ejecución de medidas precontractuales.
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¿Qué datos personales se recogen cuando se suscribe a nuestro boletín?
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¿Qué datos personales se recogen cuando se inscribe en un seminario web?
Cuando se inscribe en un seminario web, recopilamos los siguientes datos: su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre y número de teléfono.
¿Con qué fines se recogen los datos personales y cuál es la base jurídica de esta recogida?
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Los datos del "cliente" se recogen en el marco de la ejecución del contrato.
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¿Con qué fines se procesan sus datos personales?
Los datos técnicos recogidos durante su visita a nuestro sitio web se utilizarán para la administración técnica del sitio y con fines estadísticos.Los datos de los clientes potenciales se tratarán con fines de prospección e información comercial, y más concretamente :
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- la gestión de operaciones técnicas de prospección (incluidas la normalización, el enriquecimiento y la desduplicación)
- la selección de personas para llevar a cabo acciones de fidelización, prospección, encuestas, pruebas
- de producto y promoción, con excepción de la elaboración de perfiles;
- la realización de operaciones de prospección comercial;
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- la realización de operaciones relativas a la gestión de clientes (contratos, pedidos, contabilidad, servicio posventa, gestión de la relación con los clientes)
- la elaboración de estadísticas comerciales
- gestión de solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición
- gestión de impagados y litigios
- gestión de opiniones de personas sobre productos, servicios o contenidos.
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4)° Derecho a solicitar la supresión de sus datos
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5°) Información de contacto y ejercicio de estos derechos
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