Gartner Report

Market Guide 2023 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI

Blog

Consulta el blog de EasyVista para estar al día de las últimas noticias, tendencias y mejores prácticas en transformación digital. Deja que EasyVista te mantenga al día y a la vanguardia de un sector en constante cambio.

Centro de Recursos

Nos comprometemos a poner a tu disposición recursos que te ayuden en tus metas de software ITSM.

Seminarios Web y Eventos

Manténgase actualizado sobre nuestros últimos seminarios web y eventos de ITSM, ITOM o ESM ahora

Lo último en EV

Manténgase actualizado sobre las últimas noticias y eventos de EasyVista.

ITSM para Educación Superior

El cuidado de los alumnos debería ser fácil

Line.png
Altas expectativas. Bajos presupuestos. Muchos tipos de usuarios. Muchas acciones de usuario. La TI en educación superior es un reto apasionante, y los estudiantes son siempre la prioridad número uno.

Tus conocimientos tecnológicos y las necesidades continuas por parte del cuerpo docente hacen que TI tenga que hacer frente a una demanda constante. Hoy en día, estos usuarios también requieren experiencias atractivas para prosperar. La plataforma de EasyVista ofrece a las instituciones de educación superior las herramientas que necesitan para prestar apoyo a sus comunidades de usuarios, de formas totalmente nuevas.

ieEsadeUJAUniversidad de LeonUniversidad Europea Madrid

higher-education-it-solutions-for-students

Ayuda a todos los usuarios a prosperar con experiencias individuales

Ofrece servicios de la forma en que los alumnos, los profesores y el personal desean consumirlos: a través de cualquier tipo de dispositivo, utilizando aplicaciones y portales adaptables que permitan el acceso desde cualquier lugar y que ofrezcan funciones y flujos de trabajo individualizados. Ahora, cualquiera que sea el servicio que se necesite, ya sea de TI o no, desde la inscripción al comedor hasta la solicitud de limpieza del dormitorio, se puede encontrar de manera fácil y sencilla.

higher-education-it-solution-service-delivery

Simplifica la prestación de servicios TI para Educación Superior

Las diferentes necesidades de los usuarios, las múltiples áreas de servicio y las tecnologías antiguas y nuevas se combinan para enfrentarse al desafío de ITSM en Educación Superior. Con EasyVista, puedes separar las operaciones para prestar apoyo a las diferentes universidades de un campus, así como a múltiples personas individuales con necesidades de servicio únicas y variadas, desde el personal hasta los antiguos alumnos.

easyvista-it-self-service-for-higher-education

Potencia la próxima generación de autoservicio

Las solicitudes que no son de TI también requieren procesos y automatización. Después de todo, la flexibilidad es fundamental para ayudar a los usuarios a interactuar con el conocimiento. Puedes ayudar a los alumnos, los profesores y el personal a resolver problemas por sí mismos utilizando flujos de conocimiento inteligentes y árboles de decisión dinámicos sobre cualquier tema, y reducir así de forma efectiva las llamadas al servicio de atención al cliente. Además, no es necesario escribir ni una sola línea de código.

higher-education-it-solutions-support-services

Mejora el acceso a los servicios de apoyo

Automatiza y agiliza cada experiencia de apoyo al cliente. Potencia la prestación de apoyo sin necesidad de concertar una cita previa, automatizando las interacciones con los alumnos y el personal y proporcionando un acceso rápido a la información de apoyo y al catálogo de servicios. Los alumnos y el personal resuelven fácilmente los problemas, desde las conexiones lentas a Internet hasta la configuración de una nueva cuenta. Mantén los registros de todo, para efectuar un seguimiento del funcionamiento de la prestación de servicios y optimizarla a medida que crece la base de usuarios.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut auctor leo nisi, ac feugiat augue imperdiet imperdiet. Suspendisse potenti. Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue. Fusce ut ultricies lectus.

Stroke 7206 + Stroke 7207 + Stroke 7208

Ut auctor leo nisi

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec velit . Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue.

¿Qué más puede hacer EasyVista por tu institución?

Simplificar IT Service Management

MÁS INFORMACIÓN

Ayudar a los usuarios a ayudarse a sí mismos

MÁS INFORMACIÓN

Crear experiencias de usuario centradas en las personas

MÁS INFORMACIÓN