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Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

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Rationalisez les demandes de service avec notre plateforme d’ITSM éprouvée.

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Améliorez vos niveaux de service et diminuez vos coûts IT.

Quelle que soit votre infrastructure actuelle (informatique ou gestion de service), la plateforme ITSM d’EasyVista vous offre une large couverture des domaines liés à vos processus ITIL, vous fournit une expérience utilisateur supérieure et intuitive, et simplifie la configuration et l’implémentation.

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Axées sur une démarche ITIL, les différentes briques de l’outil Easyvista nous ont permis d’industrialiser et de structurer notre production. Nous avons pu répondre aux exigences de sécurisation des accès à notre SI en mettant en œuvre des workflows de validations des demandes de services.

Alain Ghrenassia | Responsable projets et processus

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