Il est temps d’affirmer que la DSI contribue largement au business de l’entreprise en lui permettant d’automatiser et numériser les outils et procédures. Nous sommes là pour vous aider à réduire les temps de traitement de 30% et continuer d’assurer en matière d’IT !
Pourquoi être réactif quand on peut être proactif. Diminuez les indisponibilités de 20% en corrigeant les problèmes avant qu’ils ne surviennent !
EasyVista est référencée dans le Gartner® Market Guide 2023 des principales plateformes d’IT Service Management. Découvrez l'analyse des tendances ITSM en matière d’IA, d'automatisation, de case management, workflows, et plus encore !
En permettant à vos collaborateurs d’être plus productifs grâce à un SI plus résilient, vous contribuez à la satisfaction de vos clients, tout en réduisant les coûts de votre solution d’ITSM de 50%.
Découvrez pourquoi EasyVista est le mieux noté par nos clients.
Dès le premier jour, Easyvista est à vos côtés. Accédez à des ressources spécialement conçues pour vous aider à réussir.
NOUVEAU
de réduction
des coûts
Une solution SaaS, agile, sans code et efficace pour garder votre équipe productive.
d’amélioration du temps
de résolution des tickets
Rationalisez les demandes de service avec notre plateforme d’ITSM éprouvée.
d’incidents en moins grâce au monitoring prédictif
Avec les technologies d’AIOps, augmentez l’efficacité du support aux équipes et la satisfaction des métiers en prévoyant et anticipant les indisponibilités.
de réduction du temps d’onboarding
Partagez le savoir et le savoir-faire grâce à une solution intelligente de gestion et permettez à vos utilisateurs de trouver par eux-mêmes des réponses à leurs questions.
Avec un faible coût total de possession (TCO), nos solutions vous permettent de réduire vos dépenses tout en atteignant vos objectifs de disponibilités et de performances du SI. En d'autres termes : nous pouvons vous aider à rendre votre impact business plus visible
En Savoir Plus
Vos collaborateurs et clients ont besoin que leurs incidents et problèmes soient résolus rapidement. EasyVista peut vous y aider en anticipant les indisponibilités et en réduisant les temps de traitement des incidents. Développez une culture IT « Customer-centric » afin de faciliter le business.
En Savoir Plus
Soyons réalistes : l'utilisation d'outils datant du siècle dernier est déprimante pour les agents de service desk. Votre équipe est sous pression rien qu’en imaginant la prochaine déferlante de tickets. Montrez à vos collaborateurs que vous vous souciez d'eux et de leur bien-être en leur donnant les bons outils pour faire leur travail et en adoptant une approche shift-left. Ils investissent leur temps en vous et nous pouvons vous aider à investir dans les bons outils pour eux.
En Savoir PlusService Manager est une plateforme ITSM qui intègre les exigences ITIL les plus complexes avec un maximum d'agilité, afin de rendre l'ITSM facile à utiliser et à déployer.
Self Help est une plateforme intelligente de gestion des connaissances qui fournit des solutions pour les employés et les clients. La solution est multicanale et donc accessible à partir de nos agents virtuels, portails ainsi que de MS Teams.
La technologie d'automatisation des processus EV Reach et de support à distance intégrée aux solutions EasyVista crée une vue complète et exhaustive de tous les services IT, de l'infrastructure jusqu’aux équipements.
EV Observe est une plateforme de monitoring pour l'infrastructure, les réseaux IT, l'IoT, le Cloud et les applications, qui contribue à la gestion des services IT de bout en bout.
