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VOICI 3 BONNES RAISONS DE CHOISIR EASYVISTA !

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Actualités et tendances sur la transformation des services

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Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

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Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

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You make IT happen, we make IT easy.

50%

de réduction
des coûts

Une solution SaaS, agile, sans code et efficace pour garder votre équipe productive.

En Savoir Plus

25%

d’amélioration du temps
de résolution des tickets

Rationalisez les demandes de service avec notre plateforme d’ITSM éprouvée.

En Savoir Plus

20%

d’incidents en moins grâce au monitoring prédictif

Avec les technologies d’AIOps, augmentez l’efficacité du support aux équipes et la satisfaction des métiers en prévoyant et anticipant les indisponibilités.

En Savoir Plus

70%

de réduction du temps d’onboarding

Partagez le savoir et le savoir-faire grâce à une solution intelligente de gestion et permettez à vos utilisateurs de trouver par eux-mêmes des réponses à leurs questions.

En Savoir Plus

ILS PARLENT DE NOUS

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Home-1

DÉMONTREZ VOTRE CONTRIBUTION AU BUSINESS SANS EXPLOSER VOTRE BUDGET

Avec un faible coût total de possession (TCO), nos solutions vous permettent de réduire vos dépenses tout en atteignant vos objectifs de disponibilités et de performances du SI. En d'autres termes : nous pouvons vous aider à rendre votre impact business plus visible

En Savoir Plus
Home-2

Faites de vos employés et clients vos plus grand fans

Vos collaborateurs et clients ont besoin que leurs incidents et problèmes soient résolus rapidement. EasyVista peut vous y aider en anticipant les indisponibilités et en réduisant les temps de traitement des incidents. Développez une culture IT « Customer-centric » afin de faciliter le business.

En Savoir Plus
Home-3

Soyez le héros de votre équipe IT à la pause café

Soyons réalistes : l'utilisation d'outils datant du siècle dernier est déprimante pour les agents de service desk. Votre équipe est sous pression rien qu’en imaginant la prochaine déferlante de tickets. Montrez à vos collaborateurs que vous vous souciez d'eux et de leur bien-être en leur donnant les bons outils pour faire leur travail et en adoptant une approche shift-left. Ils investissent leur temps en vous et nous pouvons vous aider à investir dans les bons outils pour eux.

En Savoir Plus

L'Emballage Du Produit

Standard

Pour votre support IT​

IT Support

  • Gestion des incidents
  • Gestion des SLAs
  • Gestion de parc
  • Reporting & Tableau de bord

IT SELF SERVICE

  • Portail Self-Service
  • Demande de Services

MODULES OPTIONNELS​ +

IT Remote Support

  • Prise de contrôle de à distance
  • Gestion des systèmes en arrière plan
  • Automatisation des compte-rendus
  • Accès sans surveillance

Endpoint Discovery

  • Inventaire
  • Conformité
  • Automatisation

IT Monitoring

  • Supervision
  • Inventaire Réseau
  • Gestion de la capacité
  • Cartographie des services
  • Météo des services IT

ITSM

  • Gestion des problèmes
  • Gestion des changements

PROFESSIONAL

Combiner l’ITSM et l’ITOM​

Les fonctionnalités du pack Standard plus …​

IT Support

  • Prise de contrôle de à distance​
  • Gestion des systèmes en arrière plan​
  • Gestion des problèmes​
  • Automatisation des compte-rendus​
  • Accès sans surveillance​
  • Micro Apps
  • Gestion de projets​

IT SELF-SERVICE

  • Self Help pour les collaborateurs​
  • Service Bots
  • Service Bots pour MS Teams​

IT INFRASTRUCTURE

  • Gestion des changements​
  • Gestion des risques​
  • Gestion des configurations​
  • Gestion de la disponibilité​
  • Gestion de la continuité​

MODULES OPTIONNELS​ +

SelfHelp Agent

  • Self Help pour les agents de support​

IT Support

  • Portefeuille de services​
  • Tableau de bord Power BI​
  • Gestion financière​

AITSM

  • Suggestions des connaissances​
  • Catégorisation automatique des incidents​

Endpoint Discovery

  • Inventaire
  • Conformité​
  • Automatisation

IT Monitoring

  • Supervision​
  • Inventaire Réseau​
  • Gestion de la capacité​
  • Cartographie des services​
  • Météo des services IT​

AIOPS**

  • Recommandations des seuils​
  • Nuit calme – Maintenance prédictive​

ENTERPRISE

Gestion prédictive de l’expérience IT​

Les fonctionnalités du pack Professional plus …​

SELF HELP AGENT

  • Self Help pour les agents de support​

IT STRATEGY

  • Portefeuille de services​
  • Tableau de bord Power BI​
  • Gestion financière​

AITSM

  • Suggestions des connaissances​
  • Catégorisation automatique des incidents​

ENDPOINT DISCOVERY

  • Inventaire
  • Conformité
  • Automatisation​

MODULES OPTIONNELS​ +

IT Monitoring

  • Supervision​
  • Inventaire Réseau​
  • Gestion de la capacité​
  • Cartographie des services​
  • Météo des services IT​

IT Support

  • Recommandations des seuils​
  • Nuit calme – Maintenance prédictive​

MODULES OPTIONNELS​ +

IT Remote Support

  • Prise de contrôle de à distance
  • Gestion des systèmes en arrière plan
  • Automatisation des compte-rendus
  • Accès sans surveillance

Endpoint Discovery

  • Inventaire
  • Conformité
  • Automatisation

IT Monitoring

  • Supervision
  • Inventaire Réseau
  • Gestion de la capacité
  • Cartographie des services
  • Météo des services IT

ITSM

  • Gestion des problèmes
  • Gestion des changements

MODULES OPTIONNELS​ +

SelfHelp Agent

  • Self Help pour les agents de support​

IT Support

  • Portefeuille de services​
  • Tableau de bord Power BI​
  • Gestion financière​

AITSM

  • Suggestions des connaissances​
  • Catégorisation automatique des incidents​

Endpoint Discovery

  • Inventaire
  • Conformité​
  • Automatisation

IT Monitoring

  • Supervision​
  • Inventaire Réseau​
  • Gestion de la capacité​
  • Cartographie des services​
  • Météo des services IT​

AIOPS**

  • Recommandations des seuils​
  • Nuit calme – Maintenance prédictive​

MODULES OPTIONNELS​ +

IT Monitoring

  • Supervision​
  • Inventaire Réseau​
  • Gestion de la capacité​
  • Cartographie des services​
  • Météo des services IT​

IT Support

  • Recommandations des seuils​
  • Nuit calme – Maintenance prédictive​