Adapté aux équipes IT de toutes tailles, EV Reach permet à vos équipes support de travailler avec agilité et précision. En automatisant les tâches et en traitant les problèmes de manière proactive, il permet aux équipes de résoudre les incidents avant qu’ils ne perturbent la productivité.
Contrairement aux outils RMM lourds et aux solutions de support de base, EV Reach est un support proactif et connecté. Améliorez le temps de résolution de tickets, réduisez les interruptions et assurez un système fluide sans gêner l’utilisateur.
Contrôle à distance avancé : contrôle à distance sécurisé et complet pour plusieurs appareils
Contrôle à distance sécurisé et complet pour plusieurs appareils
Support flexible pour les terminaux surveillés et non surveillés
Surveillance et administration non intrusive
Automatisez les tâches IT répétitives et complexes
EV Reach est intégré à la plateforme EasyVista. Lorsqu’un incident survient, les équipes de support peuvent initier des interventions à distance directement depuis EV Service Manager pour une résolution rapide et efficace. Cette intégration profonde permet d’enregistrer toutes les actions (des dépannages à distance aux ajustements des terminaux) en temps réel dans le système ITSM, afin d’éliminer les silos et d’assurer une synchronisation constante des équipes IT.
Découvrez pourquoi 3000+ organisations dans le monde nous ont choisis comme fournisseur ITSM
Obtenez une visibilité complète de la santé de votre organisation, matérialisée dans des tableaux de bord intuitifs et conviviaux. Cette visibilité accrue permet de déployer des automatisations ciblées qui détectent les problèmes potentiels le plus tôt possible, offrant un support proactif sans les coûts d’une solution RMM à grande échelle.
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Découvrez comment EV Reach permet à votre organisation de rationaliser la gestion des services informatiques (ITSM)
Bénéficiez d’un support IT rapide et indolore qui fonctionne parfaitement sur les systèmes Windows, Mac et Linux. Avec EV Reach, votre équipe dispose des outils nécessaires pour intervenir rapidement sur n’importe quelle plateforme, résoudre les problèmes immédiatement, et empêcher leur aggravation.
Chaque licence de technicien permet des sessions de gestion illimitées pour tous les terminaux Window à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation.
