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I punteggi più alti per la soddisfazione dei clienti e per il valore offerto posizionano la piattaforma EV come scelta leader per le aziende
EasyVista, fornitore globale di soluzioni SaaS per la gestione completa dei servizi IT (ITSM), il monitoraggio IT (ITOM), l'Enterprise Service Management e il Remote Support, è orgogliosa di annunciare che la piattaforma EasyVista (EV Platform) è stata inclusa nell'ultima Vendor Selection Matrix™ di Research in Action per le soluzioni IT e di Enterprise Service Management. La piattaforma EasyVista ha ottenuto un riconoscimento per l'eccezionale soddisfazione riscontrata da parte dei clienti e per il valore offerto, ottenendo il punteggio più alto per quanto riguarda la customer satisfaction e il secondo punteggio più alto per il rapporto qualità prezzo, posizionandosi tra le migliori scelte per le aziende.
La Vendor Selection Matrix di Research in Action™ si basa su analisi di mercato e sondaggi condotti tra oltre 10.000 decision maker nell’ambito IT in tutta l'Europa continentale. EasyVista si è distinta come la scelta migliore per le organizzazioni che desiderano potenziare l’offerta di servizi IT con soluzioni semplici da implementare.
Tra i punti in evidenza troviamo:
Secondo Research in Action, le funzionalità out-of-the-box di EasyVista costituiscono una base solida per l'ITSM e l'ESM, e le recenti acquisizioni hanno ampliato significativamente il portafoglio di prodotti dell’azienda, consentendole di offrire soluzioni che si estendono oltre l'ITSM e arrivano fino all'IT Operations Management (ITOM).
“Il riconoscimento come top vendor riflette il nostro deciso impegno verso la centralità del cliente e l'innovazione”, ha dichiarato Emmanuel Bagaglia, Chief Customer Officer di EasyVista. “La nostra dedizione al miglioramento dell'esperienza del cliente va oltre la tecnologia. Abbiamo investito in una cultura aziendale customer-centric che dà priorità ai processi, alle persone e ai valori per migliorare il modo in cui serviamo i clienti. Dall'estensione delle capacità della piattaforma con soluzioni di automazione e AI all'ampliamento della nostra presenza globale, tutto ciò che facciamo è incentrato sul valore della nostra offerta e per far sì che i nostri clienti abbiano successo.”
EasyVista ha investito in maniera significativa nel miglioramento del proprio portafoglio prodotti, ampliando la propria presenza sul mercato. EV Orchestrate, lanciato quest'anno, aggiunge funzionalità avanzate di automazione e di orchestrazione alla piattaforma EV. L'azienda sta inoltre investendo molto nell'intelligenza artificiale per aumentare la produttività e l'efficienza dei team IT, portando avanti la propria missione di fornire una piattaforma completa e con un alto rapporto qualità prezzo, grazie anche alla base clienti a livello globale.