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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

Gartner Report

Design IT Self-Service for the Business Consumer

Il nostro valore dipende dal successo dei nostri clienti

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IT Asset Management

Tracciate e gestite gli asset. Prendete le vostre decisioni.

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L’ITAM ha delle implicazioni importanti. Gestitelo con successo e sarete sempre consapevoli dei vostri asset IT, dal budget al loro utilizzo.

Quali asset sono presenti nella vostra azienda? Quanto costano? Le relative garanzie sono ancora valide?
Gestite tutto il ciclo di vita dell’ITAM di software, hardware, licenze e contratti, grazie all’utilizzo del nostro configuration management database, in grado di integrarsi con la maggior parte dei tool di discovery. Le funzionalità di EasyVista Service Manager includono: Discovery and Dependency Mapping, Inventory Management, Software License Management, Contracts Management, e molto altro ancora.

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IT Asset Management e CMDB

EasyVista CMDB è la fonte più attendibile per tutte le informazioni IT. Definisce chiaramente la relazione tra gli asset, al fine di rappresentare qualsiasi servizio IT. Il CMDB contiene asset intangibili, come servizi (CI), e li collega agli asset fisici, come l'hardware ed il software, rendendolo essenziale per la gestione dei servizi all’interno di tutti i processi IT. Di conseguenza, il CMDB consente di apportare modifiche nel servizio e nelle analisi degli impatti, gestione degli acquisti, gestione delle scorte, e molto altro ancora.

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Scoprire il vostro IT grazie al Configuration Management

Con un CMDB che supporta molteplici fonti dati, è possibile tracciare con precisione lo stato corrente di tutte le risorse IT. Otterrete dati tecnici e finanziari completamente integrati, come posizione, stato del contratto di servizio, proprietà e informazioni logistiche.

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Gestione della compliance del Software di ITAM

Preparatevi per la compliance. Grazie alla gestione delle versioni, della riconciliazione, delle regole di rilevamento del software, del monitoraggio durante le migrazioni e del multi-level tracking del software, potete identificare con sicurezza i gap ed adattarli rapidamente alle nuove regole contrattuali.

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Sfruttare le nostre best practice integrate

L'IT Asset Management di EasyVista sfrutta procedure out-of-the-box pronte per una rapida implementazione e delocalizzazione degli asset all'interno dell'organizzazione. Il CMDB migliora la visibilità durante tutto il ciclo di vita dell'asset, in modo da semplificare l’offerta dei servizi e migliorare il customer service, con un TCO più basso per l'infrastruttura IT.

Cos’altro può fare EasyVista per la vostra azienda?

Semplificare l’IT Service Management

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Aiutare gli utenti a essere autonomi

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Sviluppare una user experience people-centric

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