Grazie alla completa conformità ai processi ITIL, EV Service Manager fa evolvere le vostre attività inerenti l’ITSM, permettendovi di diventare protagonisti della trasformazione digitale della vostra organizzazione. Questo indipendentemente dal livello di maturità dell’ITSM.
A partire dai processi core di service desk, potete trovare sia la maturità, sia la semplicità attraverso l’utilizzo di nuovi processi ITIL, in base alle vostre esigenze.
I nostri prodotti sono stati progettati per supportare le best practice ITIL. Dal vocabolario dei nostri prodotti fino ai processi che gestiscono, la nostra attenzione alle migliori best practice è evidente. La tecnologia utilizzata per implementare questi processi consente di ridurre il tempo necessario per la gestione dei processi, che può essere invece impiegato per offrire un servizio migliore agli utenti.
Dalla gestione degli incidenti al knowledge management, i processi ITIL possono mantenere la vostra organizzazione agile ed efficiente. Qualunque sia l'esigenza di ITSM richiesta dai vostri utenti e dalla vostra azienda, potete utilizzarla e distribuirla con estrema facilità con il framework EasyVista per il successo dell’ITSM.
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Indipendentemente dall'attuale livello di maturità dell'implementazione ITIL, EasyVista può aiutarvi ad offrire servizi in linea con le best practice, accelerando la trasformazione digitale della vostra organizzazione. Inoltre, può favorire un approccio outside-in all’ITSM, in grado di mettere a disposizione degli utenti e dei provider migliori esperienze per quanto riguarda l'erogazione dei servizi.
