Esta integração conecta os dados de inventário de ativos e software do GLPI com o Service Manager para manter catálogos consistentes e ‑atualizados ‑em ambas as plataformas. Permite que as equipas de TI sincronizem automaticamente equipamentos, software e atributos do GLPI no Service Manager, garantindo dados de referência confiáveis para processos de incidentes, solicitações e alterações.