Esta integración conecta los datos de inventario de equipos y software de GLPI con Service Manager, de modo que se mantienen catálogos consistentes y actualizados en ambas plataformas. De este modo, los equipos de TI pueden sincronizar automáticamente el hardware, el software y sus atributos desde GLPI hacia Service Manager, lo que garantiza datos de referencia fiables para la gestión de incidencias, solicitudes y cambios.