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Integrazione tra GLPI e Service Manager per sincronizzare asset e software, garantendo dati aggiornati e supporto ai processi ITSM.
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Overview

Questa integrazione collega i dati di inventario asset e software di GLPI con Service Manager per mantenere cataloghi coerenti e aggiornati su entrambe le piattaforme. Consente ai team IT di sincronizzare automaticamente attrezzature, software e attributi da GLPI in Service Manager, garantendo dati di riferimento affidabili per i processi di incident, richiesta e modifica.

Key features
  • Importare record di attrezzature, software e attributi GLPI nei cataloghi di Service Manager utilizzando regole di mappatura predefinite.
  • Sfruttare identificatori univoci (Produttore/Modello per attrezzature e Software per applicazioni) per garantire un allineamento accurato tra i sistemi.
  • Aggiornare automaticamente i cataloghi di Service Manager in base alle modifiche quotidiane dell’inventario GLPI per mantenere aggiornati i dati di configurazione.
  • Sincronizzare selettivamente solo i riferimenti GLPI richiesti dalla strategia di gestione degli asset e del software dell’organizzazione.
  • Mantenere operazioni di servizio affidabili integrando i dati di inventario da GLPI nelle strutture CMDB e catalogo di Service Manager.
Website URL
https://www.glpi-project.org/en
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations