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Esta integração conecta o Google Chronicle (agora parte do Google Security Operations) com o Service Manager para otimizar a forma como a telemetria de segurança, a inteligência de ameaças e os eventos de deteção são incorporados aos fluxos de trabalho de ITSM. Permite que as equipas de segurança e operações centralizem a visibilidade das ameaças, acelerem o tratamento de incidentes e mantenham processos de resposta consistentes, ligando as informações do Chronicle aos tickets de serviço.