Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o New Relic para fornecer insights completos‑ sobre observabilidade nos processos de ITSM. Permite que as equipas de TI e operações correlacionem eventos de desempenho, telemetria de aplicações e métricas de integridade da infraestrutura da New Relic com registos de serviço. Ao alinhar os dados de observabilidade com os fluxos de trabalho de incidentes e problemas, as equipas podem acelerar a análise da causa raiz‑ e melhorar a confiabilidade do serviço.