Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit New Relic, um Full-Stack-Observability-Daten in ITSM-Prozesse einzubinden. Sie ermöglicht IT- und Operations-Teams, Performance-Ereignisse, Anwendungs-Telemetrie und Infrastrukturmetriken aus New Relic mit Service-Datensätzen zu verknüpfen. Durch die Verknüpfung von Observability-Daten mit Incident- und Problem-Workflows lassen sich Ursachen schneller analysieren und die Servicezuverlässigkeit verbessern.