Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o TeamViewer para permitir sessões de suporte remoto diretamente a partir de registos de equipamentos e incidentes. Permite que as equipas de TI iniciem sessões seguras de controlo remoto por meio de links diretos, melhorando a velocidade de diagnóstico e reduzindo o tempo de resolução. Ao incorporar recursos de acesso remoto nos fluxos de trabalho de ITSM, as equipas de suporte podem auxiliar os utilizadores de forma mais eficiente.