Questa integrazione collega EasyVista Service Manager con TeamViewer per abilitare sessioni di supporto remoto direttamente dai record di attrezzature e incident. Consente ai team IT di avviare sessioni di controllo remoto sicure tramite deep link, migliorando la velocità di diagnosi e riducendo i tempi di risoluzione. Incorporando le funzionalità di accesso remoto nei workflow ITSM, i team di supporto possono assistere gli utenti in modo più efficiente.