Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit TeamViewer, um Remote-Support-Sitzungen direkt aus Geräte- und Incident-Datensätzen zu starten. IT-Teams können über Deep Links sichere Remote-Sitzungen initiieren, wodurch Diagnosen beschleunigt und Lösungszeiten verkürzt werden. Durch die Einbindung von Remote-Zugriff in ITSM-Workflows können Support-Teams Benutzer effizienter unterstützen.