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TRANSFORME OS SEUS SERVIÇOS MSP COM EV OBSERVE

 

 

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Obtenha uma eficiência e uma qualidade de serviço inigualáveis com o EV Observe para MSP. Experimente o poder da Monitorização Sintética de Transações (STM) e a monitorização integral de TI numa única solução.

O seu desafio

Como MSP, está a enfrentar tempos prolongados de resolução de incidentes e elevados custos de permanência? As ferramentas tradicionais de monitorização da infraestrutura deixam frequentemente uma lacuna crítica no desempenho das aplicações, atrasando o seu processo de resolução de problemas e afetando a prestação de serviços.

 

Além disso, existe uma desconexão entre as medidas de monitorização e a perceção do utilizador. Os utilizadores têm frequentemente problemas e percebem que "isto está avariado", independentemente da localização do problema no ecossistema. Esta desconexão pode levar à frustração e à falta de confiança nos seus serviços. 

 

A nossa solução

O EV Observe da EasyVista foi concebido especificamente para os MSP, ajudando as suas equipas de distribuição a compensar os custos e a diferenciar-se, penetrando na aplicação com a Monitorização Sintética de Transações (STM), para além de fornecer o resto da monitorização de IT.

 

O EV Observe fornece informações em tempo real sobre o desempenho das aplicações, permitindo uma análise mais rápida da causa raiz e uma melhor prestação de serviços. Fazendo a ponte entre as medidas de monitorização e a perceção do utilizador, o EV Observe ajuda os MSP a demonstrar valor de forma mais eficaz aos seus clientes, aumentando a confiança e a satisfação. Esta solução integral foi concebida para reduzir os custos, simplificar as operações e fazer a diferença num mercado competitivo.

 

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Principais características e vantagens para os MSP

 

  • Redução de custos: O EV Observe não requer competências ou formação especializadas, ajudando-o a poupar nos custos operacionais.
  • Tempos de resposta melhorados: Verifique rapidamente a aplicação para detetar problemas e causas de raiz, bem como as verificações de integridade da infraestrutura, para poupar tempo e melhorar a resposta.
  • Integração de automação: Estabeleça uma ligação ao ITSM para automatizar a emissão de tickets, reduzindo o tamanho da sua equipa NOC em 25% ou mais.

 

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Aspetos adicionais pelos quais a EV Observe é conhecida

  • Monitorização completa: Infraestrutura, rede, aplicações, nuvem, IoT.
  • Estado de saúde das TI: Uma visão geral instantânea e fácil da saúde dos serviços de TI ou das aplicações empresariais, semelhante a uma previsão meteorológica.
  • Sistema de alerta inteligente: Personalize as notificações para evitar a fadiga de alertas e concentrar-se no que é importante.
  • E muito mais! Conheça as principais funcionalidades do EV Observe.

 

EV OBSERBVE PARA MSP

Experimente o próximo nível de monitorização de TI com o EV Observe para MSP. Contate-nos hoje para agendar uma demo e descobrir como a nossa solução integral pode transformar a sua prestação de serviços e a sua eficiência operacional.

 

 


 

O QUE MAIS A EASYVISTA PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO?

Independentemente de sua infraestrutura de gestão de serviços ou IT atual, o software de gestão de serviços de IT (ITSM) baseado na cloud da EasyVista oferece uma ampla cobertura de áreas de processo ITIL, fornece uma experiência de utilizador elevada e intuitiva e simplifica a configuração e implementação. É ROI comprovável e um trabalho mais fácil - tudo numa única plataforma.