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Google Analytics

Verbindet Google Analytics mit dem Service Manager zur Analyse von Nutzungs- und Traffic-Daten.
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Überblick

Diese Integration verbindet Google Analytics mit dem Service Manager, um IT- und Operations-Teams direkten Zugriff auf Nutzungs- und Traffic-Daten von Websites und Anwendungen zu ermöglichen. Sie erlaubt eine zentrale Analyse von Nutzungsmustern für Websites und Service Apps und unterstützt so datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung von Servicequalität und Benutzererlebnis.

Key Features
  • Abruf von Traffic-, Engagement- und Nutzungsmetriken aus Google Analytics über die REST API.
  • Import von Analytics-Daten in Google Sheets über das Google Analytics Spreadsheet Add-on für erweitertes Reporting und Visualisierungen.
  • Zusammenführung von Website- und Service-Apps-Performance-Daten im Service Manager zur Unterstützung des operativen Monitorings.
  • Verbesserte Entscheidungsfindung durch Verknüpfung von Analytics-Daten mit Servicebereitstellung und kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen.
Webseiten-URL
https://marketingplatform.google.com/about/analytics
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations