EasyVista > EV Platform > Google Analytics

Google Analytics

Intégration de Google Analytics à EasyVista pour analyser les usages web et app et améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur.

Overview

Cette intégration connecte Google Analytics à Service Manager pour offrir aux équipes IT et d’exploitation un accès direct aux données de trafic web et applicatif. Elle permet une analyse centralisée des usages des sites web et des Service Apps, soutenant des décisions basées sur les données pour améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur.

Key features

Récupération des données de trafic, d’engagement et d’usage via l’API REST de Google Analytics.
Import des données analytiques dans Google Sheets grâce à l’add‑on Google Analytics pour un reporting et une visualisation avancés.
Consolidation des informations de performance des sites web et Service Apps dans Service Manager pour soutenir la supervision opérationnelle.

Amélioration de la prise de décision en alignant les données analytiques avec les initiatives de qualité de service et d’amélioration continue.

Website URL

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/

Integration Type

Collaboration

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager