Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit den Mobile-Device-Management-Funktionen (MDM) von Microsoft, um gerätebezogene Informationen aus Windows- und Microsoft-365-Umgebungen zu nutzen und zu verwalten. Sie ermöglicht IT-Teams, über MDM bereitgestellte Daten wie Gerätekonfiguration, Compliance-Status und Sicherheitsrichtlinien in Service-Workflows zu integrieren. So lassen sich Geräteprozesse effizienter steuern und Governance über verwaltete Endpunkte hinweg stärken.
Key features
Abruf von Geräteattributen und Compliance-Daten aus Microsoft MDM zur Anreicherung von Service-Manager-Einträgen.
Mehr Transparenz über Windows- und Mobilgeräte-Konfigurationen durch standardisierte MDM-Protokolle.
Unterstützung von Automatisierungsszenarien, in denen Service-Workflows mit verwalteten Geräte-Richtlinien interagieren.
Verbesserte Abstimmung zwischen ITSM-Prozessen und Endpoint-Management durch Verknüpfung von Gerätedaten mit operativen Aktivitäten.