Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit Webex, um Kommunikation und Zusammenarbeit rund um IT-Serviceaktivitäten zu vereinfachen. IT- und Support-Teams können Webex-Meetings und -Diskussionen direkt aus Service-Datensätzen starten oder daran teilnehmen und so die Abstimmung bei der Incident-Bearbeitung und im Change Management verbessern. Durch die Einbindung von Kollaborationsfunktionen in ITSM-Workflows arbeiten Teams besser abgestimmt und kommunizieren klarer.