Google Calendar

Integración de Google Calendar con EasyVista para sincronizar agendas y mejorar la coordinación en ITSM.

Overview

Esta integración conecta Google Calendar con Service Manager para centralizar las actividades basadas en calendario dentro de los flujos de trabajo ITSM. Permite a los equipos consultar, compartir y sincronizar la información de planificación, lo que mejora la coordinación entre las operaciones de servicio y las tareas relacionadas con los proyectos.

Key features

Recuperar y mostrar eventos de Google Calendar para aumentar la visibilidad sobre la disponibilidad del equipo y las actividades de servicio planificadas.
Sincronizar las fechas clave del servicio, como las ventanas de mantenimiento, los calendarios de cambios o los hitos de los proyectos, con los calendarios compartidos.
Facilitar la colaboración alineando los eventos del calendario con los tickets y flujos de trabajo de Service Manager.
Consolidar la información de programación de Google Workspace dentro de los procesos ITSM para mejorar la precisión de la planificación.

Website URL

https://workspace.google.com/products/calendar/

Integration Type

Collaboration

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager