Google Calendar

Verbindet Google Calendar mit dem Service Manager zur Synchronisierung von Terminen und Planungsdaten.
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Overview

Diese Integration verbindet Google Calendar mit dem Service Manager, um kalenderbasierte Aktivitäten zentral in ITSM-Workflows einzubinden. Sie ermöglicht Teams, Termin- und Planungsinformationen zu nutzen, zu teilen und zu synchronisieren und unterstützt so eine bessere Abstimmung zwischen Servicebetrieb und projektbezogenen Aufgaben.

Key features
  • Abruf und Anzeige von Ereignissen aus Google Calendar zur besseren Transparenz über Teamverfügbarkeiten und geplante Serviceaktivitäten.
  • Synchronisierung zentraler Service-Termine wie Wartungsfenster, Change-Zeitpläne oder Projektmeilensteine mit gemeinsamen Kalendern.
  • Unterstützung der Zusammenarbeit durch Verknüpfung von Kalenderereignissen mit Service-Manager-Tickets und Workflows.

Verbesserte Planungsgenauigkeit durch Integration von Termin- und Planungsdaten aus Google Workspace in ITSM-Prozesse

Website URL
https://workspace.google.com/products/calendar
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations