REPORT GARTNER

2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

EV Blog

Actualités et tendances sur la transformation des services

Contacter le
support client!

Blog

Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Ressources

Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

Webinars

Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.

Société

Le Groupe

RSE

Carrière

The Latest on EV

Restez informé des dernières actualités et événements d'EasyVista.

EasyVista | 04 avril 2024

Cybersécurité : mettre en place un plan de sécurité pour réduire les risques et protéger votre organisation

La hausse de stockage et de partage des données plus sensibles sont stockées en ligne multiplie de façon exponentielle les risques de violation de données, de piratage et de cyberattaques. Mettre en place des mesures de cybersécurité robustes n'est plus un choix, mais une nécessité absolue pour toute entité qui opère en ligne. Qu'il s'agisse d'entreprises privées, d'agences gouvernementales, d'organisations à but non lucratif ou d'autres institutions, la mise en place de politiques, de contrôles et de procédures pour sécuriser les systèmes et les données informatiques est indispensable dans le paysage numérique actuel. 

Les menaces sont réelles, en constante évolution et peuvent provenir de cybercriminels agissant seuls, de réseaux de cybercriminels sophistiqués et même d'attaquants appuyés par les États. C'est pourquoi la mise en œuvre d’un plan d'assurance sécurité structuré doit être une priorité absolue. Grâce à des protocoles de sécurité solides et à une surveillance attentive, les organisations peuvent prévenir de nombreux cyberincidents et minimiser les dommages lorsque des attaques se produisent. Il n'existe pas de sécurité parfaite, mais un plan d’assurance sécurité bien conçu est gage de l'implication d'une organisation à protéger ses ressources informatiques et les personnes qui en dépendent. La hausse de la connectivité implique également la hausse de la vulnérabilité d'une organisation, particulièrement si des mesures de cybersécurité adéquates ne sont pas intégrées au cœur des opérations informatiques. 

Qu'est-ce qu'un plan d'assurance sécurité ? 

Un plan d'assurance sécurité est un plan stratégique et une feuille de route qui décrit l'approche d'une organisation en matière de sécurité de l'information. L'objectif d'un plan d'assurance sécurité est d'aider les organisations à protéger les actifs, les données et les infrastructures critiques contre les cybermenaces et les vulnérabilités. 

Un plan d'assurance sécurité vise essentiellement à mettre en place des politiques, des procédures et des contrôles qui s'alignent sur les bonnes pratiques du secteur en matière de sécurité et de gestion des risques. Cela comprend l'identification des parties prenantes au sein de l'organisation qui jouent un rôle dans la sécurité, la réalisation d'évaluations des risques pour découvrir les vulnérabilités, la mise en place de contrôles techniques et opérationnels, de procédures de réponse aux incidents en cas de violation de données, ainsi que dans la formation et la sensibilisation continues des collaborateurs. 

Le plan d’assurance sécurité est le système central qui connecte et coordonne les efforts de sécurité de l'organisation. Plus qu'un simple recueil de pratiques incohérent ou cloisonné, un plan d’assurance sécurité inclut les personnes, les processus et les technologies dans un programme de sécurité complet adapté aux besoins et à l'environnement uniques d'une organisation. L’évolution des cybermenaces au fil des années permet à un plan d’assurance sécurité de mettre en place des mesures pour renforcer les défenses d'une organisation.  

Vous souhaitez renforcer la résilience de votre équipe face à l'évolution des menaces ? Lisez cet article 

Les éléments clés d'un plan d’assurance sécurité 

Un plan d'assurance sécurité structuré pour l'infrastructure informatique comprend plusieurs éléments clés : 

  • Évaluation des risques : une évaluation des risques afin d’identifier les menaces, les vulnérabilités et les risques pour les systèmes et données informatiques. L’évaluation des risques permet de prioriser les contrôles de sécurité et d’aider à l’élaboration d’un plan d’assurance sécurité. 
  • Politiques de sécurité : les politiques de sécurité établissent des directives et des exigences en matière de contrôles d'accès, d'usage acceptable, de réponse aux incidents, de protection des données et d'autres domaines. Ils fournissent un cadre pour la mise en œuvre d’un plan d’assurance de sécurité. 
  • Contrôles d'accès : les contrôles d'accès déterminent qui peut accéder aux systèmes et aux données et ce qu'ils peuvent y faire. Cela inclut les contrôles d’authentification, d’autorisation et d’audit. 
  • Technologies de sécurité : les solutions techniques de sécurité telles que les pares-feux, les VPN, les logiciels antivirus et les systèmes de détection d'intrusion aident à atténuer les risques. 
  • Formation des employés : la formation permet de garantir que les employés comprennent les politiques de sécurité, suivent les procédures appropriées et reconnaissent les menaces telles que le phishing. 
  • Réponse aux incidents : les plans de réponse aux incidents décrivent les procédures de détection, de réponse et de récupération suite aux incidents de sécurité. 
  • Conformité : les plans d’assurance sécurité aident les organisations à rester conformes aux réglementations, normes et exigences légales en matière de sécurité et de confidentialité des données. 
  • Surveillance continue : une surveillance et un audit continus aident à détecter de nouvelles menaces et à garantir l'efficacité continue d’un plan d’assurance sécurité. 

Les bénéfices d’un plan d’assurance sécurité pour la sécurité informatique 

Les plans d’assurance sécurité offrent aux organisations de nombreux avantages en matière de sécurité informatique et de gestion des risques. Tels que : 

L’atténuation des risques 

La mise en place d'un plan d’assurance sécurité détaillé permet aux organisations de rechercher, d'évaluer et de traiter de manière proactive les risques et les vulnérabilités de sécurité. En mettant en place des politiques, des procédures et des contrôles documentés, les entreprises peuvent réduire leur exposition aux cybermenaces et minimiser les impacts potentiels sur leurs activités. Les plans d’assurance sécurité aident à réduire les risques liés aux violations de données, aux infections par des logiciels malveillants, aux menaces internes, aux attaques par déni de service distribué (DDoS), etc. 

La conformité 

Les plans d’assurance sécurité aident les organisations à respecter diverses exigences de conformité et normes de sécurité telles que PCI DSS, HIPAA, etc. Un plan d’assurance sécurité est important pour établir un programme de sécurité mature. Les auditeurs confirmeront que des contrôles de sécurité appropriés sont mis en œuvre conformément au plan d’assurance sécurité. 

La sensibilisation à la sécurité 

Un plan d’assurance sécurité efficace implique des initiatives complètes de sensibilisation à la sécurité et de formation des employés et des utilisateurs des systèmes. En sensibilisant l’ensemble de vos collaborateurs aux meilleures pratiques de sécurité, aux menaces, aux politiques de l'entreprise et à leurs rôles, les organisations peuvent améliorer la sécurité informatique. La sensibilisation à la sécurité est un élément essentiel d'un plan d’assurance sécurité car elle améliore la posture de sécurité de l'organisation. 

3 étapes clés pour mettre en œuvre un plan d’assurance sécurité 

La mise en œuvre d’un plan d’assurance sécurité efficace nécessite une planification et une coordination approfondies au sein de l’organisation : 

Identifier les parties prenantes et recueillir les avis 

Une équipe interfonctionnelle doit être constituée pour apporter sa contribution au plan d’assurance sécurité. Cette équipe doit être composée de représentants des services informatiques, de sécurité, juridiques, des ressources humaines, des services généraux, du service commercial et de la direction. Leurs diverses perspectives garantiront que le plan d’assurance sécurité réponde à l’ensemble des besoins en matière de sécurité. Organisez des réunions avec les parties prenantes pour identifier leurs besoins, identifier les actifs et les données à protéger, comprendre les objectifs commerciaux et obtenir leur soutien. 

Réaliser une évaluation complète des risques 

Effectuez une analyse approfondie des vulnérabilités, des menaces et des impacts potentiels sur l’entreprise. Évaluez les risques concernant les personnes, les processus, les données, les systèmes, les installations et les fournisseurs. Identifier les exigences de conformité réglementaire. Hiérarchisez les risques de remédiation en fonction de leur gravité et de leur criticité pour l’entreprise. Documenter la méthodologie d'évaluation des risques, les conclusions et les recommandations. 

Élaboration des politiques et des procédures de sécurité 

Formuler des politiques et des procédures formelles alignées sur les besoins et les priorités de l'entreprise. Abordez les sujets suivants : contrôle d'accès, usage acceptable, plan de réponse aux incidents, classification des données, ressources humaines, sécurité physique et fournisseurs tiers. Établir des normes pour les technologies de sécurité. Définir les rôles et les responsabilités. Obtenez l’approbation de la direction et communiquez les politiques de manière claire et transparente au sein de l’organisation. 

Mise en place des contrôles d'accès 

La mise en place de contrôles d’accès stricts est un élément essentiel de tout plan d’assurance sécurité. Les contrôles d'accès déterminent qui peut accéder à vos systèmes et données et ce qu'ils peuvent y faire. 

Voici quelques méthodes de contrôle d’accès : 

  • Gestion de l'accès des utilisateurs - Contrôlez l'accès via des comptes d'utilisateurs et des méthodes d'authentification telles que l’utilisation de mots de passe forts ou une authentification multifacteur. Configurez des niveaux d’accès selon la fonction de l’utilisateur. 
  • Contrôle d'accès au réseau : limitez l'accès au réseau via des pare-feu, des VPN, la segmentation VLAN et des ACL. Cela protège les systèmes contre tout accès externe non autorisé. 
  • Contrôles d'accès aux données : utilisez les listes de contrôle d'accès, des systèmes d’autorisation d’accès aux fichiers, les rôles de base de données et le cryptage pour contrôler l'accès aux données. Les données sensibles doivent avoir un accès restreint. 
  • Contrôles d'accès à distance : contrôlez l'accès au système à distance via des VPN, des hôtes bastions, des serveurs de saut et un accès privilégié non permanent. Limitez les vecteurs d’accès pour les menaces externes. 
  • Contrôles d'accès physiques : utilisez des barrières physiques telles que des serrures ainsi qu’un personnel de sécurité pour protéger le matériel et l'infrastructure sur site. 
  • Contrôles d'accès administratifs : limitez l'accès administrateur et root. Contrôlez les autorisations administrateur et surveillez les accès privilégiés. 

La mise en place d’accès privilégié et la définition d’une séparation des rôles sont essentielles. Enregistrez et surveillez les accès pour garantir l’efficacité du contrôle. Des contrôles d'accès bien conçus sont fondamentaux pour sécuriser les systèmes et les données importantes. 

Technologies de sécurité 

Le déploiement de la bonne combinaison de technologies de sécurité est crucial pour protéger les systèmes et les données d'une organisation. Les protections techniques fournissent des contrôles automatisés afin de prévenir, de détecter et de répondre aux incidents de cybersécurité. 

Lors de l'élaboration d'un plan d’assurance sécurité, les technologies de sécurité clés à déployer sont : 

  • Pare-feu dernière génération : des pares-feux avancés offrant un contrôle des paquets, une détection des applications et une prévention des intrusions. Ils peuvent bloquer le trafic malveillant tout en autorisant les applications légitimes. 
  • Pare-feu d'applications Web : protégez les applications Web en analysant le trafic HTTP et en bloquant les injections, les scripts intersites (XSS) et autres menaces venant du Web. 
  • Protection des terminaux : antivirus, anti-malware et autres logiciels de sécurité afin de protéger les appareils et prévenir les infections. 
  • Sécurité des e-mails : outils tels que les filtres anti-spam, l'anti-phishing et le sandboxing pour filtrer les e-mails et pièces jointes malveillants. 
  • Chiffrement : le chiffrement des données au repos et en transit protège la confidentialité et l'intégrité des informations sensibles. 
  • Authentification multifacteur : l’authentification multifacteur ajoute une couche supplémentaire de vérification d'identité pour un accès sécurisé et empêche les piratages de compte. 
  • Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) : un système SIEM collecte et analyse les données enregistrées pour détecter les anomalies et permettre une réponse rapide aux incidents. 
  • Analyse des vulnérabilités : analyse de manière proactive les réseaux, les applications et les terminaux pour rechercher et corriger les vulnérabilités avant qu'elles ne soient exploitées. 

L’utilisation de multiples couches de sécurité permet de protéger votre organisation contre les attaques, réduit les risques et permet une détection et une réponse rapides à tout incident. Les solutions technologiques doivent être régulièrement revues et mises à jour dans le cadre du cycle de vie du plan d’assurance sécurité. 

Plan de réponse aux incidents 

La mise en place de procédures pour répondre efficacement aux incidents est un élément indispensable à tout programme de sécurité. Un plan de réponse aux incidents décrit les mesures à prendre en cas de faille de sécurité ou de cyberattaque. 

L'objectif d’un plan de réponse aux incidents est de gérer tout événement de sécurité de manière à limiter les dommages et à rétablir les opérations le plus rapidement possible. Lorsqu'un incident est détecté, l'équipe de réponse aux incidents doit immédiatement enquêter et analyser le problème pour déterminer sa portée et son impact. Des mesures doivent être prises pour contenir l’incident et empêcher toute nouvelle compromission des systèmes ou des données. 

Il est essentiel d'avoir des protocoles de communication clairs et un pouvoir de décision défini dans le plan de réponse aux incidents. Des procédures de notification précisant qui doit être informé de l'incident doivent être suivies. Des obligations légales concernant la divulgation des violations peuvent s'appliquer en fonction des données compromises. 

Les preuves de l’attaque doivent être soigneusement collectées et conservées par l’équipe de réponse aux incidents. Ces preuves peuvent être cruciales pour déterminer la cause racine et peuvent être utilisées dans le cadre d’éventuelles poursuites judiciaires.  

Les mesures de récupération et d’atténuation ont pour objectif de restaurer les systèmes et processus concernés à leur état opérationnel normal. Le plan de réponse aux incidents doit énumérer les étapes permettant de vérifier l'intégrité et la fonctionnalité du système après un incident. Les enseignements tirés de chaque incident doivent être documentés et utilisés pour améliorer les défenses de sécurité et le plan de réponse aux incidents. 

Des formations régulières sur la réponse aux incidents et des exercices de simulation permettent de garantir que l'équipe de réponse aux incidents est bien préparée à gérer tout événement de sécurité réel. Il est essentiel de disposer d’un plan de réponse aux incidents efficace pour minimiser les impacts potentiels des cybermenaces auxquelles sont confrontées les organisations. 

Formation et sensibilisation au plan d’assurance sécurité 

Les organisations doivent mettre en place des programmes complets de formation à la sensibilisation à la sécurité dans le cadre de leurs plans d’assurance sécurité. La formation permet de garantir que les employés et les utilisateurs comprennent les risques de cybersécurité et leurs responsabilités dans la protection des données et des systèmes sensibles. 

La formation et la sensibilisation à la sécurité doit être continue afin de garantir son efficacité. Elle comprend une formation initiale pour les nouveaux collaborateurs suivie d’une mise à niveau. Le contenu de la formation doit couvrir des sujets clés tels que le phishing, l'ingénierie sociale, la sécurité des mots de passe, la sécurité physique, la sécurité des appareils mobiles et le rapport d'incidents. Il est important de donner des exemples concrets et des conseils situationnels adaptés à l'environnement et aux politiques spécifiques de l'organisation. 

Des éléments interactifs tels que des vidéos, des quiz et des attaques de phishing simulées peuvent renforcer la formation afin d’évaluer la compréhension des collaborateurs. Les sessions de formation doivent également mettre en évidence les menaces potentielles auxquelles les utilisateurs peuvent être confrontés et la manière d'y répondre, par exemple en identifiant les e-mails suspects ou les comportements de navigation dangereux. Les utilisateurs doivent comprendre clairement les politiques de sécurité, les pratiques de sécurité et savoir comment reconnaître les risques afin de leur permettre de contribuer à la sécurité globale de l'organisation. 

Des dispositifs de réduction des tentatives de phishing et d’autres incidents peuvent aider à prouver l’impact de la formation et de sensibilisation au fil du temps. La formation donne aux utilisateurs les connaissances nécessaires pour prendre des décisions de sécurité appropriées et constitue une dernière ligne de défense contre les violations. Face aux cybermenaces émergentes, la formation continue est essentielle pour limiter les risques organisationnels grâce à des collaborateurs informés et soucieux de la sécurité. 

Conclusion 

Les cybermenaces ont évolué ces dernières années, les organisations doivent donc rester vigilantes et proactives pour protéger les systèmes et les données sensibles. La mise en place d'un plan d'assurance sécurité structuré est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer la posture de sécurité d'une organisation. 

Un plan de sécurité informatique bien conçu fournit un cadre pour identifier les risques, mettre en place des mesures et des procédures, déployer des technologies et former les employés. En effectuant régulièrement des évaluations de sécurité et en surveillant la conformité, un plan de sécurité informatique permet aux organisations de remédier aux vulnérabilités avant qu'elles ne puissent être exploitées. 

Les avantages de la mise en œuvre d’un plan d’assurance sécurité robuste sont évidents lorsqu’il s’agit de renforcer les cyberdéfenses. Un plan d’assurance sécurité facilite la conformité aux réglementations et normes de votre secteur et permet la mise en place de mesures de protection telles que le contrôle d'accès et le cryptage. Grâce à des plans solides de réponse aux incidents, les organisations peuvent minimiser les dommages potentiels et se remettre plus rapidement des incidents de sécurité. 

Les organisations ne peuvent pas se permettre de relâcher leur vigilance. L’élaboration d’un plan d'assurance sécurité pour évaluer en permanence les risques, tester les défenses et répondre aux nouvelles menaces est cruciale pour maintenir un bon niveau de sécurité. 

Subscribe to Email Updates

EasyVista

EasyVista is a global software provider of intelligent solutions for enterprise service management, remote support, and self-healing technologies. Leveraging the power of ITSM, Self-Help, AI, background systems management, and IT process automation, EasyVista makes it easy for companies to embrace a customer-focused, proactive, and predictive approach to their service and support delivery. Today, EasyVista helps over 3,000+ enterprises around the world to accelerate digital transformation, empowering leaders to improve employee productivity, reduce operating costs, and increase employee and customer satisfaction across financial services, healthcare, education, manufacturing, and other industries.