Microsoft Power Automate

Cette intégration connecte EasyVista Service Manager à Microsoft Power Automate pour analyser le sentiment exprimé dans les descriptions de tickets à l’aide de l’API Text Analytics. Elle permet aux équipes IT de détecter automatiquement le ton émotionnel des demandes utilisateurs et de faire remonter ces informations directement dans les workflows de service. Cela aide les équipes support à mieux prioriser et à répondre plus efficacement aux besoins des utilisateurs.