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FAIT DÉSORMAIS PARTIE D’
EasyVista
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ENSEMBLE, NOUS SOMMES PLUS FORTS.
EasyVista est un fournisseur de logiciels qui simplifie le Service Management en le rendant simple à déployer et facile à utiliser pour l’entreprise d’aujourd’hui. EasyVista respecte la vie privée de ses clients, employés, partenaires commerciaux, visiteurs et autres (personnes concernées). EasyVista veille à respecter les lois des pays dans lesquels elle exerce ses activités en matière de collecte, d’utilisation, de stockage, de traitement et de divulgation des données personnelles.
La présente Politique de confidentialité (« Politique ») s’applique aux éléments suivants :
En ce qui concerne le consentement, EasyVista offre aux personnes concernées le choix de refuser que leurs données soient utilisées et divulguées dans un but incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou autorisées ultérieurement.
En tant que sous-traitant des données d’un client, EasyVista n’est pas responsable des obligations du responsable du traitement visant à obtenir des personnes concernées le consentement approprié pour transférer leurs données à EasyVista et les traiter. Un accord de protection des données est spécifiquement disponible pour les clients EasyVista. En tant que sous-traitant, EasyVista s’engage à ne pas vendre, louer ou échanger avec des tiers les données personnelles collectées à des fins de marketing.
Si des informations personnelles sensibles (concernant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, des informations relatives à la santé ou à la vie sexuelle d’une personne, ainsi que des identifiants biométriques, tels que les empreintes digitales et vocales, et les informations relatives à la commission ou à la commission présumée d’une infraction pénale ou de toute autre procédure connexe) sont destinées à être utilisées pour une autre finalité ou à être transférées sous le contrôle d’un tiers n’agissant pas au nom d’EasyVista, le consentement explicite de la personne concernée sera obtenu avant la nouvelle utilisation ou le transfert des données, à moins que cette nouvelle utilisation ou ce transfert ne soit : (1) dans l’intérêt vital de la personne concernée ou d’une autre personne ; (2) nécessaire à l’établissement des moyens de défense en justice d’EasyVista ; (3) nécessaire à la réalisation de soins médicaux ou de diagnostics ; (4) nécessaire à l’exécution des obligations d’EasyVista dans le domaine du droit du travail ; ou (5) lié(e) à des données manifestement rendues publiques par la personne concernée. Dans ces cas, les personnes concernées sont informées de cette utilisation.
EasyVista prend des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles en sa possession contre la perte, le mauvais usage, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Même avec la mise en place de toutes ces garanties, aucun mode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé et EasyVista ne garantit pas la sécurité des informations personnelles transmises via Internet.
EasyVista n’utilisera les données personnelles que de manière pertinente et compatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autorisées par la suite . EasyVista prend des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour s’assurer que les données personnelles sont pertinentes par rapport à l’usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes, fiables et à jour. EasyVista ne conservera les données personnelles que le temps nécessaire au regard des finalités du traitement pour lesquelles elles ont été collectées ou au regard du traitement.
EasyVista utilise des sous-traitants pour exécuter certains de ses services. Les sous-traitants d’EasyVista concluent un accord écrit avec EasyVista qui inclut les conditions de confidentialité et de sécurité des données. Lorsque la fourniture de produits et services implique le transfert international de données personnelles de l’UE/EEE vers des pays, organisations ou territoires non reconnus par l’EEE/UE en vertu de l’article 45 du RGPD comme pays sûr avec un niveau de protection adéquat, EasyVista s’appuyer sur les clauses contractuelles types applicables telles qu’édictées par la Commission européenne pour organiser ces transferts.
EasyVista utilise les sous-traitants suivants pour soutenir la fourniture de son logiciel et des services logiciels associés : https://www.easyvista.com/fr/sous-traitants
Les personnes concernées peuvent contacter EasyVista à l’adresse [email protected] pour accéder à leurs données personnelles. Sur demande, EasyVista accordera un accès raisonnable aux données personnelles. EasyVista prendra également des mesures raisonnables pour permettre l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la suppression des données dont il est démontré qu’elles sont inexactes ou incomplètes, sauf si la charge ou les frais d’accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de la personne concernée. En outre, EasyVista fournira, à la demande de la personne concernée, les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.
Les propriétaires des données personnelles obtenues peuvent exercer leurs droits de protection des données personnelles en envoyant une communication écrite au siège social d’EASYVISTA ou à l’adresse électronique prévue à cet effet, [email protected], en incluant dans les deux cas une photocopie de leur carte d’identité ou autre document d’identification équivalent.
Le site web d’EASYVISTA (ci-après dénommé « le site web ») utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers envoyés à un navigateur par un serveur web pour enregistrer les activités de l’utilisateur sur un site web spécifique. L’objectif principal des cookies est de fournir à l’utilisateur un accès plus rapide aux services sélectionnés. En outre, les cookies personnalisent les services offerts par le site Web, en fournissant et en proposant à chaque utilisateur des informations qui l’intéressent ou qui peuvent l’intéresser, en fonction de son utilisation des services.
Le Site utilise des Cookies pour personnaliser et faciliter au maximum l’expérience de navigation de l’utilisateur. Les cookies sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et à son ordinateur et ne fournissent pas de références permettant de déduire les données personnelles de l’utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour signaler et rejeter l’installation des cookies envoyés par le Web, sans que cela n’affecte la capacité de l’utilisateur à accéder aux contenus du site Web. Toutefois, nous tenons à souligner que, dans tous les cas, la qualité du fonctionnement du site web peut être réduite.
Les utilisateurs inscrits, qui s’enregistrent ou sont connectés, pourront bénéficier de services plus personnalisés et ciblés, grâce à la combinaison des données stockées dans les cookies avec les données personnelles utilisées au moment de l’inscription. Ces utilisateurs autorisent expressément l’utilisation de ces informations dans le but susmentionné, sans préjudice de leur droit de refuser ou de désactiver l’utilisation de cookies.
De même, le site web pourra avoir connaissance des services demandés par les utilisateurs, afin de fournir ou d’offrir des informations adaptées aux goûts et aux préférences de chaque utilisateur.
Les cookies, en fonction de leur permanence, peuvent être divisés en plusieurs catégories :
| Cookies de Session | Ils expirent lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. |
| Cookies Persistants | Ils expirent en fonction du moment où l’objectif pour lequel ils sont utilisés est atteint (par exemple, pour que l’utilisateur reste identifié dans les services) ou lorsqu’ils sont supprimés manuellement. |
En fonction de leur propriétaire, ils peuvent être divisés en deux catégories :
| Cookies Propres | Ils sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un ordinateur ou un domaine géré par l’éditeur lui-même et à partir duquel le service demandé par l’utilisateur est fourni. |
| Cookies Tiers | Ils sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un ordinateur ou un domaine qui n’est pas géré par l’éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues à travers les cookies. |
En outre, en fonction de leur objectif, les cookies peuvent être classés comme suit :
| Cookies de Performance | Ce type de cookie mémorise vos préférences pour les outils présents dans les services, ce qui vous évite de devoir reconfigurer le service à chaque visite. A titre d’exemple, ce type comprend : |
| Paramètres de volume pour les lecteurs vidéo ou sonores. | |
| Vitesses de diffusion vidéo compatibles avec votre navigateur |
| Cookies de Géolocalisation | Ces cookies sont utilisés pour savoir dans quel pays vous vous trouvez lorsque vous demandez un service. Ce cookie est totalement anonyme et est uniquement utilisé pour aider à cibler le contenu en fonction de votre localisation. |
| Cookies d’inscription | Les cookies d’inscription sont générés une fois que l’utilisateur s’est inscrit ou s’est ensuite connecté, et sont utilisés pour vous identifier dans les services avec les objectifs suivants : |
| Conserver l’identification de l’utilisateur afin que, si vous fermez un service, le navigateur ou l’ordinateur et qu’à un autre moment ou un autre jour vous vous réinscrivez dans ce service, vous continuiez à être identifié, facilitant ainsi votre navigation sans devoir vous identifier à nouveau. Cette fonctionnalité peut être supprimée si l’utilisateur clique sur la fonctionnalité « fermer la session », de sorte que ce Cookie est supprimé et que la prochaine fois que l’utilisateur accède au service, il devra se connecter pour être identifié. | |
| Vérifier si l’utilisateur est autorisé à accéder à certains services, par exemple pour participer à un concours. |
| Cookies Analytiques | Chaque fois qu’un Utilisateur visite un service, un outil d’un fournisseur externe génère un Cookie analytique sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Ce cookie, qui n’est généré que pendant la visite, sera utilisé lors de futures visites des services Web pour identifier le visiteur de manière anonyme. Les principaux objectifs poursuivis sont : |
| Permettre l’identification anonyme des utilisateurs qui naviguent à travers le « Cookie » (identifie les navigateurs et les dispositifs, pas les personnes) et donc le comptage approximatif du nombre de visiteurs et leur évolution dans le temps. | |
| Identifier anonymement le contenu le plus visité et donc plus attractif pour les utilisateurs. | |
| Savoir si l’utilisateur qui accède au site est un nouveau visiteur ou un visiteur récurrent. | |
| Important : à moins que l’utilisateur ne décide de s’inscrire à un service Web, le « cookie » ne sera jamais associé à des données personnelles permettant de l’identifier. Ces cookies ne seront utilisés qu’à des fins statistiques pour aider à optimiser l’expérience de l’utilisateur sur le site. |
| Cookies de Publicité | Ce type de « cookies comportementaux » permet d’étendre l’information des publicités montrées à chaque utilisateur anonyme dans les services Web. Ils stockent, entre autres, la durée ou la fréquence d’affichage des positions publicitaires, l’interaction avec celles-ci ou les habitudes de navigation et/ou de partage de l’utilisateur, car ils contribuent à créer un profil d’intérêt publicitaire. De cette manière, ils permettent de proposer des publicités liées aux intérêts de l’utilisateur. |
| Cookies Tiers de Publicité | Outre les publicités gérées par le site Web dans ses services, le site Web offre aux annonceurs la possibilité de diffuser des publicités par l’intermédiaire de tiers (« AdServers »). De cette manière, ces tiers peuvent stocker les cookies envoyés par les Services Web depuis les navigateurs des Utilisateurs, ainsi qu’accéder aux données stockées dans ces derniers. |
Il est généralement possible de ne plus accepter les cookies du navigateur, ou de ne plus accepter les cookies d’un service particulier.
Tous les navigateurs modernes vous permettent de modifier vos paramètres de cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur ou votre gestionnaire de courrier électronique et installer des plug-ins gratuits pour empêcher le téléchargement de Web Bugs lorsque vous ouvrez un courrier électronique.
Le Web offre des indications à l’Utilisateur sur les étapes d’accès au menu de configuration des cookies et, le cas échéant, de la navigation privée dans chacun des principaux navigateurs :
| Internet Explorer | Outils >> Options Internet >> Confidentialité >> Paramètres Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le support Microsoft ou l’aide du navigateur. |
| Microsoft Edge | Réglages et plus >> Réglages >> Effacer les données de navigation |
| Firefox | Outils >> Options >> Vie privée >> Historique >> Paramètres personnalisés |
| Chrome | Configuration >> Configuration avancée >> Confidentialité et sécurité >> Effacer les données de navigation |
| Safari | Préférences >> Sécurité. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’assistance Apple ou l’aide du navigateur |
Liste des cookies
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Lorsque des modifications importantes sont apportées à la présente politique en matière de cookies, les utilisateurs en sont informés soit par le site web, soit par courrier électronique aux utilisateurs enregistrés. EasyVista peut modifier la présente Politique de temps à autre, toujours en conformité avec les exigences du RGPD. Lorsqu’EasyVista met à jour cette Politique, elle révise également la date de » Dernière mise à jour » à la fin de cette Politique.
Responsable du traitement :
EasyVista SAS
10 allée Bienvenue
Immeuble Horizon
93160 NOISY-LE-GRAND
Représentant du responsable du traitement : Patrice Barbedette, President and CEO
Responsable Conformité : Cristina Zenati Costanzo, Global Chief People Officer
DPO: Muriel Gellf, Head of Legal
Contact: [email protected]
La base juridique du traitement est : Contrat et consentement
Destinataires ou catégories de destinataires : Managers BtoB concernés par les solutions ITSM
Transfert des données personnelles à un destinataire aux États-Unis ou au Canada : Clauses Contractuelles Types de l’UE
Point de contact : [email protected]
Durée de conservation des données :
Pour toute question, demande d’information supplémentaire ou exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la confidentialité des données à l’adresse suivante, [email protected] ou l’autorité de contrôle compétente.
Mentions légales relatives à l’édition du site www.easyvista.com
Le site est édité par la société EasyVista SAS
Capital social : 13 078 324 euros
R.C.S. Bobigny : 347 848 947
N° de TVA intracommunautaire : FR95347848947
Siège social : Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY LE GRAND Cedex – France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 55 85 91 00
Directeur de la publication : Patrice Barbedette
Hébergeur: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, +1 888 482 7768
Dernière mise à jour
20 janvier 2025
