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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Découvrez comment optimiser votre Service Desk grâce aux technologies d'IA

Animée en anglais

D’après Gartner, d’ici à 2020, 99% des projets d’intelligence artificielle (IA) mis en œuvre dans le domaine de l’Enterprise Service Management échoueront de par l’absence d’une base centralisée de la connaissance.

Quelles initiatives devez-vous mettre en œuvre afin de préparer vos équipes, vos données et vos outils à l’intégration de technologies d’IA ?

Pour ce faire, nous vous proposons de visionner cette démo pour découvrir comment EV Self Help peut vous aider à :

  • Transformer votre base de connaissances traditionnelle actuelle en une base de connaissance intelligente et dynamique, que vos collaborateurs et clients pourront utiliser pour diagnostiquer et résoudre leurs problèmes.
  • Fluidifier et simplifier les échanges en formant chatbots et agents virtuels à l’utilisation de connaissances guidées.
  • Permettre à vos utilisateurs et clients d’utiliser la connaissance de l’entreprise à tout moment et à partir de n’importe quel canal, site web, portail, applications métiers ou plateforme collaborative.

Pour visionner la vidéo, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France

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