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Découvrez comment optimiser votre Service Desk grâce aux technologies d'IA

Animée en anglais

D’après Gartner, d’ici à 2020, 99% des projets d’intelligence artificielle (IA) mis en œuvre dans le domaine de l’Enterprise Service Management échoueront de par l’absence d’une base centralisée de la connaissance.

Quelles initiatives devez-vous mettre en œuvre afin de préparer vos équipes, vos données et vos outils à l’intégration de technologies d’IA ?

Pour ce faire, nous vous proposons de visionner cette démo pour découvrir comment EV Self Help peut vous aider à :

• Transformer votre base de connaissances traditionnelle actuelle en une base de connaissance intelligente et dynamique, que vos collaborateurs et clients pourront utiliser pour diagnostiquer et résoudre leurs problèmes.
• Fluidifier et simplifier les échanges en formant chatbots et agents virtuels à l’utilisation de connaissances guidées.
• Permettre à vos utilisateurs et clients d’utiliser la connaissance de l’entreprise à tout moment et à partir de n’importe quel canal, site web, portail, applications métiers ou plateforme collaborative.
  
  

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Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France