La SPARK Matrix™ di QKS Group fornisce un’analisi competitiva e una classifica dei principali fornitori di ITSM.
EasyVista, con la sua piattaforma integrata di gestione dei servizi IT e aziendali, ha ricevuto ottime valutazioni in termini di eccellenza tecnologica e impatto sui clienti.
QKS Group ha annunciato oggi di aver nominato EasyVista leader nella SPARK Matrix™: Strumenti di gestione dei servizi IT, Q4 2025.
Karun E S, Principal Analyst di QKS Group, afferma: “EasyVista continua a rafforzare il proprio posizionamento combinando ITSM, gestione degli endpoint e monitoraggio dell’esperienza digitale in un’unica piattaforma coesa. Grazie a funzionalità basate sull’intelligenza artificiale come EV Pulse AI per la sintesi, il supporto multilingue e l’automazione, Easyvista migliora sia l’efficienza che il coinvolgimento degli utenti. L’integrazione del monitoraggio degli utenti reali e del tracciamento del sentiment basato su XLA consente ai team IT di andare oltre le tradizionali metriche SLA, fornendo un quadro più chiaro della soddisfazione degli utenti finali. L’approccio unificato di EasyVista aiuta le organizzazioni a semplificare le operazioni, gestendo in modo proattivo le esperienze digitali in diversi ambienti IT”.
La SPARK Matrix™ del Gruppo QKS include un’analisi dettagliata delle dinamiche del mercato globale, delle principali tendenze, del panorama dei fornitori e del posizionamento competitivo dei diversi vendor. Lo studio fornisce inoltre un’analisi competitiva e una classifica dei fornitori di strumenti di gestione dei servizi IT sotto forma di SPARK Matrix™ e informazioni strategiche per valutare le diverse capacità dei fornitori, la loro differenziazione e la loro posizione sul mercato.
“Il nostro posizionamento come Leader da parte del QKS Group evidenzia la capacità di EasyVista di stabilire il benchmark per l’eccellenza dei servizi IT e di fornire risultati misurabili ai nostri clienti”, ha commentato Loïc Besnard, Chief Product Officer di EasyVista. “Sappiamo che le organizzazioni sono alla ricerca di soluzioni IT in grado di sfruttare l’intelligenza artificiale per semplificare la complessità e fornire informazioni utili, e la nostra piattaforma consente ai team di trasformare l’intelligenza in esperienze migliori e risultati aziendali misurabili. Questo riconoscimento riflette anche il nostro impegno verso l’innovazione orientata al cliente e il nostro continuo investimento in tecnologie che offrano un valore significativo”.
Scarica il report a questo link: SPARK Matrix™ IT Service Management Tools, Q4 2025