Die SPARK Matrix™ der QKS Group bietet eine Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der führenden ITSM-Anbieter.
EasyVista hat mit seiner integrierten Plattform für IT- und Enterprise-Service-Management hervorragende Bewertungen in den Bereichen technologische Exzellenz und Kundennutzen erhalten.
Die QKS Group gab heute bekannt, dass sie EasyVista als „Leader“ in der SPARK Matrix™: IT Service Management Tools, Q4 2025, anerkannt hat.
Karun E S, Principal Analyst bei der QKS Group, erklärt: „EasyVista stärkt seine Position weiterhin, indem es ITSM, Endpoint Management und Digital Experience Monitoring in einer einheitlichen Plattform zusammenbringt. Mit KI-gestützten Funktionen wie EV Pulse AI für Zusammenfassungen, mehrsprachigem Support und Automatisierung verbessert die Lösung sowohl Effizienz als auch Nutzererlebnis. Durch die Integration von Real-User-Monitoring und XLA-basiertem Sentiment-Tracking können IT-Teams über traditionelle SLA-Metriken hinausgehen und ein klareres Bild der Endnutzerzufriedenheit gewinnen. Der einheitliche Ansatz von EasyVista hilft Unternehmen, Abläufe zu optimieren und gleichzeitig digitale Erlebnisse in unterschiedlichen IT-Umgebungen proaktiv zu steuern.“
Die SPARK Matrix™ der QKS Group enthält eine detaillierte Analyse der globalen Marktdynamik, zentraler Trends, des Anbieterumfelds und der Wettbewerbspositionierung. Die Studie bietet außerdem eine Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der Anbieter von IT Service Management Tools in Form der SPARK Matrix™. Darüber hinaus liefert sie strategische Informationen, mit welchen Anwender die Fähigkeiten, Differenzierungsmerkmale und Marktpositionen verschiedener Anbieter evaluieren können.
„Diese Ernennung zum Leader durch die QKS Group unterstreicht die Fähigkeit von EasyVista, Maßstäbe für exzellenten IT Service zu setzen und messbare Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen“, kommentierte Loïc Besnard, Chief Product Officer bei EasyVista. „Wir wissen, dass Unternehmen nach IT-Lösungen suchen, die KI einsetzen, um Komplexität zu reduzieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Unsere Plattform versetzt Teams in die Lage, Informationen in bessere Erlebnisse und messbare Geschäftsergebnisse umzuwandeln. Diese Anerkennung spiegelt auch unser Engagement für kundenorientierte Innovation und unsere kontinuierlichen Investitionen in Technologien wider, die echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen.“
Report herunterladen: SPARK Matrix™ IT Service Management Tools, Q4 2025