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Google Calendar

Integrazione tra Google Calendar e Service Manager per sincronizzare attività e pianificazioni, migliorando coordinamento e gestione operativa ITSM.
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Overview

Questa integrazione collega Google Calendar con Service Manager per centralizzare le attività basate sul calendario nei workflow ITSM. Consente ai team di consultare, condividere e sincronizzare le informazioni di pianificazione, supportando un migliore coordinamento nelle operazioni di servizio e nelle attività legate ai progetti.‑based activities within ITSM workflows.

Key features
  • Recuperare e visualizzare gli eventi da Google Calendar per migliorare la visibilità sulla disponibilità del team e sulle attività di servizio pianificate.
  • Sincronizzare le date chiave del servizio — come finestre di manutenzione, pianificazioni delle modifiche o tappe del progetto — con i calendari condivisi.
  • Supportare la collaborazione consentendo ai team di allineare gli eventi del calendario con i ticket e i workflow di Service Manager.
  • Migliorare la precisione della pianificazione consolidando le informazioni di programmazione da Google Workspace nei processi ITSM.
Website URL
https://workspace.google.com/products/calendar
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations