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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

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Design IT Self-Service for the Business Consumer

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Service Asset & Configuration Management

Gestione completa di tutti gli asset e delle configurazioni

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Gestite l'IT come se fosse un business. Identificate i gap e monitorate il trasferimento degli asset grazie a un CMDB avanzato, in grado di supportare diverse fonti dati, tra cui EasyVista Discovery (che rileva automaticamente i dati relativi agli asset).

I moduli ready-to-use consentono di iniziare rapidamente a gestire il ciclo di vita ITAM del software, dell’hardware, delle licenze e dei contratti. Grazie agli alert è possibile tenere traccia dei rinnovi contrattuali e delle richieste di pianificazione del budget. Inoltre, con asset, licenze e dati finanziari completamente integrati e basati sull’IT Service Catalog e sui dashboard aziendali, che aiutano a realizzare report e visualizzare dettagli o riepiloghi, siete completamente abilitati a tracciare tutti gli asset in ogni momento.

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IT Asset Management

Tutti i dati tecnici e finanziari relativi agli asset dovrebbero essere facilmente accessibili e gestibili. Ma le soluzioni tradizionali non danno il quadro completo o la facilità che dovrebbe offrire una gestione degli asset di successo. Grazie al service asset e al CMDB di EasyVista, è possibile ottenere un unico sistema di wizard rule-based, in grado di guidare tutte le fasi del ciclo di vita dell'asset, indipendentemente dalla sua tipologia.

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ITAM Software Compliance Management

Preparatevi per la compliance. Grazie al version management, alla riconciliazione, alle regole di rilevamento del software, al monitoraggio durante le migrazioni ed al multi-level tracking del software, è possibile identificare facilmente i gap, ed adattarsi rapidamente alle nuove regole e modifiche contrattuali.

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Monitoraggio degli asset finanziari

Prendete in considerazione gli asset finanziari, grazie alle funzionalità avanzate di EV Service Manager. Integrato con la nostra suite ITFM o con il sistema di contabilità esistente, per calcolare automaticamente l'ammortamento degli asset. Gestite contratti in manutenzione, leasing, finance, telecomunicazioni ed altre aree di business. Automatizzate gli alert per ottenere chiarezza e consapevolezza e non sbagliare mai.

Leggi di Piu’ IT Financial Management

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Advanced Configuration Management Database

EasyVista CMDB è la fonte più attendibile per tutte le informazioni IT. Definisce chiaramente la relazione tra gli asset, collegando tra loro quelli intangibili (servizi/CI) con quelli fisici. Il CMDB è essenziale per la gestione dei servizi IT all’interno di tutti i processi. Il CMDB di EasyVista consente di apportare modifiche nel servizio e nelle analisi degli impatti, gestione degli acquisti, gestione delle scorte, e molto altro ancora.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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Aiutare gli utenti a essere autonomi

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