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Google Cloud

Integração do Google Cloud com EasyVista para acesso seguro ao Gmail e gestão centralizada de pedidos ITSM.
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Overview

Esta integração conecta o EasyVista ao Google Cloud para permitir o acesso seguro ao Gmail através do OAuth 2.0. Permite que o agente de suporte técnico leia e processe e-mails relacionados ao suporte utilizando acesso API autorizado. As equipas de TI beneficiam do tratamento centralizado das solicitações recebidas, mantendo os padrões modernos de autenticação do Google.

Key features
  • Utiliza a autenticação OAuth 2.0 para garantir acesso seguro e compatível aos dados do Gmail.
  • Recupera e processa e-mails de suporte diretamente através da API do Gmail.
  • Melhora o recebimento de incidentes ao aceder automaticamente às caixas de correio autorizadas.
  • Reduz o manuseio manual de e-mails e oferece suporte a fluxos de trabalho consistentes para a criação de tickets.
Website URL
https://cloud.google.com
Integration Type
  • Access, Identy
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations