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Microsoft Outlook

Integração do Microsoft Outlook com EasyVista para ligar e-mails a fluxos ITSM e melhorar a coordenação do suporte.
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Loco Microsoft Outlook
Overview

Esta integração conecta o EasyVista Service Manager ao Microsoft Outlook para otimizar a comunicação e a coordenação em torno das atividades de serviços de TI. Permite que os utilizadores interajam com informações de serviço diretamente a partir do seu ambiente Outlook, melhorando a capacidade de resposta e reduzindo a alternância de contexto. As equipas de TI beneficiam de um melhor alinhamento entre as comunicações por e-mail e os fluxos de trabalho dos serviços.

Key features
  • Integra notificações e interações relacionadas a serviços no Outlook para melhorar a produtividade do utilizador.
  • Melhora a colaboração ao associar a comunicação por e-mail a solicitações de serviço e atualizações relevantes.
  • Apoia o tratamento mais rápido de incidentes e solicitações, centralizando as ações principais na interface do Outlook.
  • Melhora a visibilidade para utilizadores finais e técnicos por meio de pontos de contacto de comunicação sincronizados.
Website URL
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations