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Integração do New Relic com EasyVista para correlacionar observabilidade e ITSM e acelerar a análise de causa raiz.
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Overview

Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o New Relic para fornecer insights completos‑ sobre observabilidade nos processos de ITSM. Permite que as equipas de TI e operações correlacionem eventos de desempenho, telemetria de aplicações e métricas de integridade da infraestrutura da New Relic com registos de serviço. Ao alinhar os dados de observabilidade com os fluxos de trabalho de incidentes e problemas, as equipas podem acelerar a análise da causa raiz‑ e melhorar a confiabilidade do serviço.

Key features
  • Ingere dados de monitorização de aplicações, infraestruturas e redes da plataforma de observabilidade unificada da New Relic.
  • Melhora o diagnóstico de incidentes ao associar anomalias de desempenho e alertas diretamente a tickets de ITSM.
  • Melhora a visibilidade com acesso a registos, rastreamentos, métricas e resultados de monitorização sintética dentro dos fluxos de trabalho do serviço.
  • Apoia operações proativas, apresentando indicadores de alerta precoce de sistemas distribuídos e ambientes de nuvem.
  • Fortalece a colaboração entre as equipas de TI, DevOps e engenharia por meio do acesso partilhado a dados de telemetria enriquecidos.
Website URL
https://newrelic.com
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations