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Gestão automatizada de incidentes

A melhor ferramenta de apoio fornece agora automaticamente case notes. 100% de precisão, 100% de automatização


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TOMAR MEDIDAS AUTOMATICAMENTE - SEM NECESSIDADE DE INTERVENÇÃO HUMANA

A EasyVista torna a configuração, automatização e modelação de fluxos de trabalho rápida e fácil. O nosso motor de fluxo de trabalho integrado ajudá-lo-á a reduzir o tempo necessário para criar, fornecer e administrar serviços de semanas para minutos.

  • Crie fluxos de trabalho automatizados complexos em minutos, utilizando um motor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e largar.
  • Aumente a produtividade e reduza os custos automatizando a prestação de serviços.
  • Aumente a eficiência e garanta as melhores práticas com 400 assistentes pré-configurados e blocos de construção de processos para o pôr a funcionar rapidamente.
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Melhore o seu fluxo de trabalho ITSM integrando a sua solução de Service Desk com o EV Reach.

A consola EV Reach proporciona um acesso fácil e a automatização da gestão de incidentes através da integração direta com o EasyVista Service Manager ou outros fornecedores líderes de serviços.

  • Case notes perfeitas
  • Abrir, resolver e encerrar incidentes numa única ferramenta
  • Poupe 45 minutos por dia / por técnico

 

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Simplificar a gestão de tickets, a resolução de problemas e a conformidade com EV

A integração perfeita do EV com soluções de service desk, assim como as poderosas funcionalidades do suporte remoto e a geração automatizada de case notes irão melhorar a eficiência da sua equipa, o tempo de resolução e os requisitos de conformidade. As funcionalidades incluem:

  • Gestão de tickets
  • Resolução de problemas
  • Case notes automatizadas
  • Base de conhecimentos melhorada
  • Redução do tempo de resolução
  • Respeito pela conformidade

 

SOLICITE DEMO
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Fornecer sempre case notes precisas

Melhore a sua produtividade e eficiência eliminando esta tarefa manual e aborrecida e deixe que o EV Reach gere automaticamente informações de resolução precisas e accionáveis.

 

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Gerar automaticamente uma base de conhecimentos pesquisável

Crie uma base de conhecimentos pesquisável de informações de resolução utilizando as case notes geradas automaticamente pelo EV Reach.

 

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Cumprir os requisitos de conformidade

Audite automaticamente as acções dos técnicos.



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