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Dynatrace

Verbinden Sie die Dynatrace-Observability-Plattform mit EV Service Manager, um Vorfälle zu erkennen, zu analysieren und zu beheben.
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Überblick

Diese Integration verbindet die Observability-Plattform Dynatrace mit dem Service Manager, um Incident-Erkennung, Analyse und Behebung zu optimieren. Sie ermöglicht IT- und Operations-Teams, Performance-Probleme, Anomalien und Serviceauswirkungen aus Dynatrace direkt in ITSM-Workflows einzubinden und so schnellere Reaktionen sowie eine höhere Servicezuverlässigkeit sicherzustellen.

Key Features
  • Automatische Erstellung von Service-Manager-Incidents auf Basis von Dynatrace-Alerts zur schnelleren Reaktion auf Performance-Einbußen oder Ausfälle.
  • Durchgängige Transparenz durch Verknüpfung von Dynatrace-Metriken, Traces und Topologie-Informationen mit Service-Einträgen.
  • Schnellere Ursachenanalyse durch Nutzung der Dynatrace KI-Engine (Davis) und Funktionen zur Abhängigkeitsanalyse.
  • Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Dev-, Ops- und SRE-Teams durch zentrale Bereitstellung von Observability-Daten innerhalb von ITSM-Prozessen.
  • Verbesserte Servicekontinuität durch proaktives Monitoring von Anwendungen, Infrastruktur und Digital-Experience-Ebenen.
Webseiten-URL
https://www.dynatrace.com/
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations