Diese Integration verbindet EasyVista mit der Sicherheitsdaten- und Analyseplattform von Splunk, um Alerts, Ereignisse und operative Insights strukturiert in ITSM-Workflows zu überführen. Security- und Operations-Teams können schneller reagieren, indem von Splunk generierte Erkenntnisse mit Incident-, Problem- und Change-Prozessen verknüpft werden. Die Integration verbessert die Transparenz und unterstützt eine bessere Abstimmung der Reaktionen zwischen Security- und IT-Operations-Teams.
Key features
Übernahme von Splunk-Alerts und Sicherheitsereignissen direkt in ITSM-Einträge zur Beschleunigung von Triage und Untersuchung.
Synchronisierung von Kontextdaten aus Splunk-Dashboards und -Analysen zur Unterstützung fundierter Entscheidungen während der Incident-Bearbeitung.
Automatische Ticketerstellung auf Basis vordefinierter Splunk-Erkennungen zur Reduzierung des manuellen Aufwands und Verkürzung der Reaktionszeiten.
Stärkere Zusammenarbeit zwischen SOC und IT-Operations durch zentrale Einbindung von Security-Insights in Service-Management-Prozesse.