EasyVista | Soluciones de Software ITSM

TI ha cambiado. La gestión de servicios ha cambiado. Es hora de que el software ITSM haga lo mismo.

TI tiene la posibilidad de guiar la transformación digital a través de la capacitación de los empleados, el apoyo a la agilidad y la gestión de TI como una empresa. Gracias a una sencilla entrega de servicios, ahora puedes liberarte de las complejidades que afectan a las soluciones tradicionales ITSM.

Nuestras soluciones ofrecen la sencillez, agilidad y movilidad necesarias para facilitar el trabajo ITSM a los usuarios empresariales de hoy en día.

EasyVista Service Manager

Simplifica y acelera radicalmente la creación, implementación y soporte de servicios con nuestra plataforma ITSM probada e integrada.

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EasyVista Self Help

Reduce drásticamente las llamadas al servicio de atención al cliente y mejora la satisfacción de los usuarios, al permitirles resolver sus propios problemas con nuestra innovadora solución de autoservicio.

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PLATAFORMA ITSM PROBADA

Facilita la entrega de servicios TI

Reduce los costes ITSM hasta en un 50 % gracias a la configuración sin código, la automatización inteligente y los procesos ITIL listos para usar. Obtén las funciones empresariales que necesitas para administrar TI como una empresa, incluyendo asistencia multilingüe, gestión de activos y financiera TI, así como análisis avanzado mediante informes, todo ello en una infraestructura en la nube de total confianza.

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EXPERIENCIAS DE USUARIO CENTRADAS EN LAS PERSONAS

Impulsa una forma más inteligente de trabajar

Aumenta la productividad de los trabajadores en más de un 30 % con portales intuitivos y adaptables para ejecutivos y profesionales de TI, donde se incluye el autoservicio para usuarios finales, cuadros de mando para ejecutivos y aplicaciones para el personal de TI. Cada experiencia se desarrolla en cuestión de minutos, mediante un creador de aplicaciones con función "arrastrar y soltar" y plantillas listas para usar, eliminando la necesidad de una codificación compleja.

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INFORMACIÓN INTELIGENTE

Empodera a los equipos de trabajo

Reduce las llamadas al servicio de atención al cliente en un 30 % mediante la implementación de una solución de autoservicio eficiente basada en web. Más allá de lo que permite una base de conocimientos tradicional, nuestra innovadora solución utiliza árboles de decisión dinámicos para atraer mejor a los usuarios con contenido interactivo, lo que facilita la exploración de los conocimientos para encontrar las respuestas que necesitan.

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NUESTRO COMPROMISO CON LOS CLIENTES

Garantiza el éxito de ITSM

Aprovecha nuestra amplia experiencia en ITSM, nuestros valores cotidianos y nuestro conjunto de herramientas, para garantizar el éxito de ITSM. Colaboramos contigo para ayudarte a proporcionar procesos industriales estandarizados, evaluar la madurez de tu organización TI, capacitar a tu equipo y crear una hoja de ruta que garantice tu éxito.

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