Centreon

Integración de Centreon con EasyVista para correlacionar alertas y tickets ITSM y mejorar la respuesta a incidentes.

Overview

Esta integración conecta la plataforma de supervisión de TI Centreon con Service Manager para ofrecer una visibilidad unificada del estado de la infraestructura y las aplicaciones. De este modo, los equipos de operaciones pueden establecer correlaciones entre las alertas de monitorización y los procesos de servicio, lo que mejora la respuesta ante incidentes y la fiabilidad operativa.

Key features

Recopila toda la información relacionada con la supervisión de entornos híbridos (abarcando servidores, redes, servicios en la nube y aplicaciones) dentro de los procedimientos laborales de servicio.
Genera o actualiza automáticamente los tickets de Service Manager en función de las alertas de Centreon, lo que agiliza la gestión de incidencias.
Ofrece métricas de estado y rendimiento en tiempo real para facilitar un análisis rápido de la causa de origen y la resolución de problemas.
Fomenta la colaboración entre los equipos de operaciones de TI y los de servicio sincronizando alertas, estados y datos de monitorización.
Mejora la continuidad del servicio al aprovechar las capacidades de observabilidad completa de Centreon para detectar problemas de manera proactiva.

Website URL

https://www.centreon.com/

Integration Type

Monitoring

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager