Esta integración conecta EasyVista con Grafana para centralizar la información de monitorización dentro de los procesos ITSM. Permite a los equipos de TI y operaciones aprovechar los paneles y alertas de Grafana para agilizar la detección y resolución de incidencias. La integración asegura que los datos de monitorización sirvan directamente para mejorar la entrega de servicios y la toma de decisiones operativas.
Key features
Consolida las alertas y métricas de Grafana dentro de los flujos de trabajo ITSM para agilizar la gestión de incidencias.
Mejora la visibilidad al vincular los paneles de monitorización con los tickets y servicios relacionados.
Automatiza la creación de incidencias a partir de eventos generados por Grafana.
Fomenta la colaboración entre los equipos de monitorización y asistencia mediante un contexto compartido.