Cette intégration connecte EasyVista à Grafana afin de centraliser les informations de monitoring au sein des processus ITSM. Elle permet aux équipes IT et d’exploitation de s’appuyer sur les tableaux de bord et alertes Grafana pour optimiser la détection et la gestion des incidents. L’intégration garantit que les données de supervision alimentent directement les décisions opérationnelles et la qualité de service.
Key features
Consolidation des alertes et métriques Grafana dans les workflows ITSM pour accélérer le traitement des incidents.
Amélioration de la visibilité grâce au lien entre tableaux de bord de supervision et tickets ou services associés.
Automatisation de la création d’incidents à partir des événements déclenchés par Grafana.
Renforcement de la collaboration entre équipes de monitoring et support via un contexte partagé.