Diese Integration verbindet EasyVista mit Grafana, um Monitoring-Daten in ITSM-Prozesse einzubinden. Sie ermöglicht IT- und Operations-Teams, Grafana-Dashboards und Alerts für eine schnellere Incident-Erkennung und Reaktion zu nutzen. Die Integration stellt sicher, dass Monitoring-Daten direkt in Serviceprozesse einfließen.
Key features
Zusammenführung von Grafana-Alerts und Metriken in ITSM-Workflows zur schnelleren Bearbeitung von Incidents.
Verbesserte Transparenz durch Verknüpfung von Monitoring-Dashboards mit zugehörigen Tickets und Services.
Automatische Erstellung von Incidents auf Basis von durch Grafana ausgelösten Ereignissen.
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Monitoring- und Support-Teams durch gemeinsamen Kontext.