Esta integración conecta EasyVista con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de SAP para sincronizar datos empresariales clave y dar soporte a los flujos operativos. De este modo, los equipos de TI y de negocio pueden utilizar la información de SAP en tiempo real dentro de los procesos de gestión de servicios, lo que mejora la precisión y la coordinación. La integración ayuda a optimizar actividades como el seguimiento de activos, las operaciones de aprovisionamiento y las tareas de servicio relacionadas con las finanzas.
Key features
Sincroniza los datos maestros (activos, proveedores o centros de coste) desde SAP a los registros ITSM para mantener la coherencia de la información entre sistemas.
Actualiza automáticamente SAP con cambios relacionados con servicios o acciones de consumo iniciadas desde los flujos de trabajo de EasyVista.
Mejora la visibilidad al vincular los datos transaccionales de SAP con las incidencias, las solicitudes o los cambios dentro de la plataforma ITSM.
Fomenta la colaboración entre TI y las áreas de negocio al unificar los datos del ERP con los procesos de gestión de servicios.