Questa integrazione collega EasyVista con i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali di SAP per sincronizzare i dati aziendali chiave e supportare i workflow operativi. Consente ai team IT e aziendali di sfruttare le informazioni in tempo reale di SAP nei processi di gestione dei servizi, migliorando l’accuratezza e il coordinamento. L’integrazione aiuta a snellire attività come il monitoraggio degli asset, le azioni di approvvigionamento e le attività di servizio correlate alle finanze.
Key features
Sincronizzare i dati master (come asset, fornitori o centri di costo) da SAP nei record ITSM per mantenere informazioni coerenti tra i sistemi.
Aggiornare automaticamente SAP con modifiche relative al servizio o azioni di consumo avviate dai workflow EasyVista.
Migliorare la visibilità collegando i dati transazionali SAP agli incident, alle richieste o alle modifiche nella piattaforma ITSM.
Migliorare la collaborazione tra operazioni IT e aziendali unificando i dati ERP con i processi di servizio.