FAIT DÉSORMAIS PARTIE D’
.
ENSEMBLE, NOUS SOMMES PLUS FORTS.
EasyVista

Interact Software

Intégration d’Interact à EasyVista pour intégrer les données d’expérience utilisateur dans l’ITSM et accélérer le diagnostic.
Demander une démo
Logo Interact Software
Overview

Cette intégration connecte EasyVista Service Manager à la plateforme de Digital Experience Monitoring d’Interact Software afin d’importer les données d’expérience utilisateur dans les données ITSM. Elle offre aux équipes IT une visibilité en temps réel sur les performances applicatives et l’état des appareils directement dans les fiches équipement et CI. L’intégration facilite la corrélation entre indicateurs techniques et données de service pour accélérer le diagnostic et améliorer la qualité de service.

Key features
  • Import des données DEM d’Interact dans Service Manager pour enrichir la visibilité sur les actifs et configurations.
  • Affichage des indicateurs d’expérience utilisateur dans les applications contextuelles pour une analyse rapide.
  • Support du pré‑traitement automatisé des données avant import pour simplifier l’ingestion des fichiers de monitoring.
  • Amélioration de la résolution des incidents grâce à l’alignement des données de performance avec les workflows opérationnels.
Website URL
https://www.interact-software.com/en/euem/
Integration Type
  • Digital Experience Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager