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Gartner®, vient de publier son tout nouveau Market Guide, une étude de référence pour toute organisation à la recherche d'une nouvelle plateforme d’IT Service Management.
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Vous aurez accès à toutes les informations utiles à la sélection d’une plateforme, notamment :
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QUELS SONT LES CRITÈRES INCONTOURNABLES À PRENDRE EN COMPTE LORS DE LA SÉLECTION D’UNE SOLUTION D’IT SERVICE MANAGEMENT ?
Le marché de l’ITSM est mature et ses principaux acteurs sont connus. Néanmoins, le choix d’une nouvelle plateforme ITSM peut être un projet de longue haleine. En effet, il existe de nombreuses plateformes offrant d’innombrables fonctionnalités. Certaines de ces plateformes vous permettront de réduire vos coûts IT ou vous offriront une belle interface et d’autres seront faciles à utiliser et faciles à déployer. Cependant, les critères les plus importants à prendre en compte lors de la sélection de votre plateforme de gestion des services IT sont ceux qui permettront de répondre aux besoins de votre organisation.
Une plateforme de gestion des services IT apporte de nombreux avantages. Voici quelques exemples :
Accélérer votre transformation digitale et vous fournir des solutions intelligentes capables d’améliorer la prestation des services sont les missions d’EasyVista. Nous nous assurons que votre solution ITSM s'aligne sur vos objectifs commerciaux, s'intègre aisément à vos systèmes existants et inclut les bonnes pratiques ITIL. La transformation digitale concerne l’ensemble de votre entreprise, pas seulement le service informatique, c’est pourquoi la maturité informatique est très importante.
Comment EasyVista vous aide à mieux gérer vos services IT :
Gartner®, 2023 Market Guide for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Chris Matchett, November 2023
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